[原創(chuàng)]亞?wèn)|水泥獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)理念
作為一家臺(tái)資水泥企業(yè),亞?wèn)|水泥在大陸市場(chǎng)有許多與眾不同之處:追求高品質(zhì)的投資理念、特殊設(shè)計(jì)的生產(chǎn)線(xiàn)風(fēng)格、穩(wěn)定持續(xù)的運(yùn)轉(zhuǎn)率……單就營(yíng)銷(xiāo)上,亞?wèn)|水泥也有著和其它水泥企業(yè)不同的做法。近日,中國(guó)水泥網(wǎng)記者訪(fǎng)問(wèn)四川亞?wèn)|水泥有限公司,和該公司副總經(jīng)理張曉蒲進(jìn)行了深入的交流。
亞?wèn)|水泥的產(chǎn)品以P.O42.5散裝水泥為主,主要面向混凝土攪拌站用戶(hù),但今年以來(lái),銀根緊縮給工程建設(shè)帶來(lái)資金上的壓力,不少項(xiàng)目因?yàn)橘Y金不足而停工緩建,房地產(chǎn)行業(yè)更是成為調(diào)控的重點(diǎn)。那么這對(duì)亞?wèn)|的市場(chǎng)有什么樣的影響?張曉蒲坦承緊縮政策確實(shí)對(duì)市場(chǎng)有影響,亞?wèn)|現(xiàn)在的發(fā)貨量在80%左右,但是他并不打算調(diào)整市場(chǎng)策略,提高包裝水泥銷(xiāo)量。因?yàn)樗J(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng),包裝水泥的施工方式會(huì)越來(lái)越不被認(rèn)可,就是農(nóng)村造房子也是一樣,整體發(fā)展趨勢(shì)是必然要使用散裝水泥的,那么沒(méi)必要舍本逐末。
對(duì)于明年的市場(chǎng)走勢(shì),他也保持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度,認(rèn)為國(guó)家政策不改變的話(huà),市場(chǎng)不會(huì)樂(lè)觀。而且四川水泥行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩嚴(yán)重,雖然明年過(guò)了產(chǎn)能釋放的高峰期,但是供過(guò)于求的局面在近一兩年內(nèi)還是不會(huì)改變,水泥企業(yè)會(huì)有一段艱苦的日子要度過(guò)。至于淘汰落后產(chǎn)能,成都市范圍內(nèi)早就沒(méi)有了立窯,小粉磨站也很少,所以淘汰落后產(chǎn)能主要是在其它地區(qū),對(duì)成都市場(chǎng)并沒(méi)有什么影響。此外,隨著四川水泥價(jià)格的不斷走低,重慶水泥沒(méi)有了成本上的優(yōu)勢(shì),所以目前也沒(méi)有重慶水泥流入。
雖然目前遭遇到市場(chǎng)困境,未來(lái)前景也不明朗,但張曉蒲并沒(méi)有失去信心。因?yàn)檫@是行業(yè)普遍的困難,大家都在面對(duì),憑借著高品質(zhì)的水泥質(zhì)量和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念,亞?wèn)|水泥一定會(huì)度過(guò)這個(gè)市場(chǎng)的低谷。曾有質(zhì)檢部門(mén)的人這樣說(shuō)過(guò),如果亞?wèn)|的水泥不合格,那么四川就沒(méi)有合格的水泥了。因?yàn)閬問(wèn)|執(zhí)行的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要比國(guó)標(biāo)高出一截,比如PC32.5R水泥,亞?wèn)|自己的要求是強(qiáng)度在39MP(上下浮動(dòng)2MP)。PC42.5R要求是強(qiáng)度在49MP(上下浮動(dòng)2MP)。同時(shí),亞?wèn)|也以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待經(jīng)銷(xiāo)商。在前幾年市場(chǎng)紅火,水泥價(jià)格在500多元一噸的時(shí)候,亞?wèn)|沒(méi)有隨意提價(jià),而是和經(jīng)銷(xiāo)商約定時(shí)間,提前通知。特別是在08年地震之后,需求旺盛,而有的水泥廠(chǎng)在地震中受災(zāi)停產(chǎn),造成市場(chǎng)上水泥緊缺,價(jià)格飛漲,但是亞?wèn)|依舊重點(diǎn)保障老客戶(hù),也沒(méi)有隨意提價(jià)。因?yàn)閺垥云亚宄?,市?chǎng)不會(huì)永遠(yuǎn)這么紅火下去,好的時(shí)候讓利給經(jīng)銷(xiāo)商了,差的時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商也不會(huì)隨意拋棄你?!盀槭裁唇?jīng)銷(xiāo)商要賣(mài)你的水泥,不賣(mài)其它的牌子,就是因?yàn)槟愕乃嗄茏屗嵉淖疃??!彼褪钦f(shuō)的這么直白。
說(shuō)起銷(xiāo)售和市場(chǎng)來(lái),張曉蒲頭頭是道,可是當(dāng)初他剛來(lái)到亞?wèn)|的時(shí)候,并沒(méi)有賣(mài)過(guò)水泥,對(duì)大陸的市場(chǎng)更是一無(wú)所知。然而,他在建立銷(xiāo)售隊(duì)伍時(shí),偏偏選用的是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生,這在很多企業(yè)眼里,是難以想象的。張曉蒲認(rèn)為,雖然剛走出校園的人沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),但可塑性強(qiáng),能夠認(rèn)同企業(yè)文化,可以培養(yǎng)為公司需要的銷(xiāo)售人才,反而是一些有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人,雖然一來(lái)就能開(kāi)拓市場(chǎng),但也往往有很多壞習(xí)慣,甚至?xí)堰@些壞習(xí)慣帶給整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),所以寧可開(kāi)始的時(shí)候辛苦點(diǎn),也不用這些人。至于市場(chǎng)開(kāi)拓,可以使用其它的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)彌補(bǔ)。也因?yàn)槿绱?,亞?wèn)|主要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商去打開(kāi)市場(chǎng),并成功立足下來(lái),成為成都市場(chǎng)的主導(dǎo)品牌。
還有一個(gè)與眾不同的地方是亞?wèn)|的銷(xiāo)售人員沒(méi)有提成,而是拿年薪。眾所周知,通過(guò)提成的方式,可以激勵(lì)銷(xiāo)售人員提升業(yè)績(jī),不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。但是張曉蒲說(shuō):“這種方式有一個(gè)最大的問(wèn)題,就是一旦銷(xiāo)售人員離開(kāi)了,他也會(huì)把客戶(hù)帶走,從某種程度上說(shuō),銷(xiāo)售人員綁架了公司。”比如,銷(xiāo)售人員為了更好的業(yè)績(jī),會(huì)幫著經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)向公司要求優(yōu)惠政策,但沒(méi)有提成的話(huà),銷(xiāo)售人員就沒(méi)有直接的利益關(guān)聯(lián),反而會(huì)以公司的立場(chǎng)來(lái)對(duì)待經(jīng)銷(xiāo)商。就算離開(kāi)了,也不會(huì)把客戶(hù)帶走。
再有,張曉蒲在負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的同時(shí),也管理著亞?wèn)|水泥的運(yùn)輸公司,因?yàn)檫@是亞泥的一貫要求。而其它很多的水泥企業(yè)是將這部分業(yè)務(wù)外包,或者讓客戶(hù)自提。對(duì)水泥企業(yè)來(lái)說(shuō),雖然這樣的方式降低了運(yùn)營(yíng)成本,減少了管理負(fù)擔(dān),但反過(guò)來(lái),對(duì)于送貨的及時(shí)性和服務(wù)質(zhì)量也難以得到有效保障。而在亞?wèn)|,運(yùn)輸是亞?wèn)|的銷(xiāo)售配套措施,亞?wèn)|成立運(yùn)輸公司時(shí),車(chē)輛全部自有,而且每輛車(chē)皆加裝GPS及出廠(chǎng)加封簽,避免了水泥運(yùn)送過(guò)程短少及換貨的風(fēng)險(xiǎn),客戶(hù)認(rèn)為成本會(huì)高一些,但是這樣做是值得的。而且,亞?wèn)|提供給駕駛員五險(xiǎn)一金和膳宿的待遇,使他們能夠更安心工作。
這樣一次簡(jiǎn)短的采訪(fǎng)并不能詳細(xì)描述亞?wèn)|的營(yíng)銷(xiāo)模式,但是這些獨(dú)特的理念還是值得很多水泥企業(yè)參考。特別是在當(dāng)前水泥行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩嚴(yán)重的情況下,打價(jià)格戰(zhàn)成為許多水泥企業(yè)銷(xiāo)售的唯一法寶,但是價(jià)格戰(zhàn)是以犧牲利潤(rùn)的方式來(lái)?yè)Q取銷(xiāo)量,最后只能是傷人傷己,誰(shuí)都沒(méi)有賺到錢(qián)。很多人有一種想法,就是想以?xún)r(jià)格戰(zhàn)把別的水泥廠(chǎng)打垮,但是事實(shí)告訴我們,水泥廠(chǎng)是打不垮的,它的設(shè)備永遠(yuǎn)存在,被打垮的只是經(jīng)營(yíng)者,頂多是換一個(gè)老板而已,再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。目前,已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到這樣的方式不行,開(kāi)展了有效的市場(chǎng)協(xié)同,通過(guò)主動(dòng)減產(chǎn)來(lái)保障利潤(rùn)。但除此以外,水泥企業(yè)在銷(xiāo)售方式上還有很多可以挖掘、改進(jìn)的地方,我想這也就是亞?wèn)|水泥帶給我們的思考。
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