求職者“爽約”,招聘者發(fā)飆
招聘者與求職者約好時間見面就像一次“相親約會”,有約會就可能會有“爽約”,然而,身為HR的你,是否經(jīng)常遇到求職者放你鴿子的情況呢?
東莞陽光網(wǎng)陽光社區(qū)的這篇帖子肯定會讓你深有感觸。在這篇名為《昨天約了5個人來面試,居然全部放我鴿子,氣死人了》的帖子中,作者這樣寫道:
首先說明,我們的公司雖然在業(yè)內(nèi)默默無聞,但公司運營的網(wǎng)站可是國字號的,主管單位是大家每天在報紙上新聞上都能看見無數(shù)次的那種。我們招聘圖片編輯等技術(shù)人員,給出的待遇是不少于5000元/月,真金白銀,上班地點也在東莞山莊附近。就我個人覺得,如果我有那份技術(shù)的話,這樣的工作崗位一定不愿錯過一試吧!
因為人力資源部和專業(yè)招聘網(wǎng)站還在談合約,又急需招人,所以選擇了東莞的熱門網(wǎng)站——陽光網(wǎng)發(fā)布招聘信息。在一周內(nèi),4個職位、7個崗位,收到了近30份簡歷,其中不乏來自上海、武漢等地的求職者。我們經(jīng)過仔細考量,向其中7個人發(fā)出了第一輪面試邀請,其中5個人回復(fù),確認(rèn)參與面試。
在這5個人當(dāng)中,有兩位的資歷和技術(shù)能力,我們確實挺滿意的,基本上也為他們設(shè)計好了各自在公司中的項目計劃——換句話說,面試過后就等著他們決定是否簽約了。
我們從周三開始,先后用一次短信和三次電話來確認(rèn)面試意向,通知時間地點,為了方便外地來的求職者,我還主動表示可以提供交通和住宿信息服務(wù)。
但是萬萬沒有想到,先是昨天下午,一位武漢的小伙子說,我東北老家有急事,回去了。到昨天晚上10點,兩位上海的應(yīng)屆畢業(yè)生說,“明天好像會有雷暴雨,我們不想來了”。到了十五分鐘前,一位在東莞本地的、工作經(jīng)驗也豐富的女士說:“我找不到公交車,不來了?!弊詈笫且晃粚嵙?xí)生,說:“沒有告訴我時間啊,我還在學(xué)校?!?/FONT>
就這樣,我們邀請公司的老總、人力資源部負(fù)責(zé)人參與考核的面試被求職者“放了鴿子”。作為招募者,讓我倍感慚愧,也十分不解。也許是現(xiàn)在的人覺得找工作很容易,也許是我們的條件和待遇確實沒有徹底打動對方。但是——當(dāng)初你們投遞簡歷,只是隨手發(fā)個郵件嗎?沒有想想這家公司對你們意味著什么嗎?我可以負(fù)責(zé)任地告訴你們,你們不只是錯過一份國字號的工作。
你們在接到面試邀請的時候,是怎么考慮自己的選擇呢?也許有很多不錯的機會等著你去爭取吧,但是以你們這樣的態(tài)度,即便被錄取了,說好聽的,我想你們的雇主也承擔(dān)了額外的人力資源風(fēng)險。
最后,我向我的公司同事們深表歉意,當(dāng)我收到那種沒有說明應(yīng)聘職位、沒有說明具體求職意向、甚至沒有郵件標(biāo)題的求職信時,我應(yīng)該立刻把這樣的求職信塞進垃圾桶里!我不應(yīng)該浪費你們的時間和精力來陪這些不負(fù)責(zé)任的家伙消耗,對不起各位!
我也希望看到這個帖子的蔡某(你是我的學(xué)弟,你的面試機會是我費盡全力幫你爭取來的?。⑷~某(你的條件真的讓我們很欣賞你,可惜你敵不過一陣?yán)妆┯辏⑶衲常ㄎ蚁嘈拍慵依镎娴挠屑笔?,可是需要等到我詢問你你才告訴我嗎?)、賀某(虧你還是東南某著名媒體的前員工,身為有職稱的專業(yè)新聞記者,能告訴我為何你找不到公交車嗎?)、陶某(你是很不錯的,作品也是我們很喜歡的,但是下次請別弄錯時間),我希望以上諸位能夠聽進我這么一句話:你不需要對得起任何人,前提是你確定對得起自己。
無獨有偶,據(jù)《廣州日報》報道,大渝吧上掛出了《一條雷人的招聘啟事》的帖子。帖中所指的招聘單位為大坪某科技有限公司,主要招聘總經(jīng)理、行政商務(wù)、銷售經(jīng)理等8個職位。很多職位招聘全部附有一條特別說明:“如果你沒有準(zhǔn)備好上班,請不要投簡歷到我們公司。如果通知你來面試你不來,公司會安排通知的人對你進行語言傷害。”發(fā)布該招聘啟事的公司負(fù)責(zé)人鄧先生稱,發(fā)這樣的“特別說明”實屬無奈之舉。公司屬于民企,希望招一些愿意在公司踏實工作的人才,但兩個月發(fā)出100份左右面試通知最終只有五六個人來?!拔覀兊拿嬖嚬僮葞讉€小時,一個(面試者)都不來,太不尊重我們了。有一次一位大公司的老員工有意跳槽過來,我們也開出了上萬月薪,約好了時間,包括副總在內(nèi)的三位領(lǐng)導(dǎo)等了一個下午,這位求職者卻沒有來,電話也不接,這不是耍人嗎?”
對于“語言傷害”的說法,鄧先生說,如果面試者接到通知不來,事后也沒有解釋,他們會安排人打電話去詢問,告訴他們這樣不講誠信以后在社會上很難立足。對于是否真的會對爽約者進行辱罵,鄧先生表示不排除這種可能。他說,很多面試者抱著隨意試試的心態(tài)投簡歷,而篩選簡歷和通知面試非常費時間,發(fā)特別聲明沒有惡意,希望應(yīng)聘者能夠理解用人單位,慎重投簡歷。
以上兩個“爽約”讓HR很生氣的例子,相信在行業(yè)內(nèi)不是個案。第一個案例中,那位HR語重心長對“爽約”者批評教育,算得上是宅心仁厚了;第二個案例中,“爽約”就罵人的行為,卻是相當(dāng)“火爆”,引起爭議。
依筆者來看,如果指責(zé)這些“爽約者”不夠“誠信”,這個帽子還是扣得有點大了,這只是一種求職市場的習(xí)慣而已,當(dāng)然,你非得要說是社會誠信的普遍缺失,我也沒有異議。
其實,對于面試者來說,如果真不愿意去該公司面試,大可以一個電話解釋清楚,當(dāng)然,如果礙于情面,不好道出真正原因,也有一千種理由“遮掩”,但“爽約”的確不夠禮貌。面試者可能會說,“我不去面試,或者不打電話告知對方,對方自然就清楚了,因為不去就是一種告知,我就不信這個公司就等我一人?”不可否認(rèn),這是一種求職者的普遍心態(tài),求職者認(rèn)為,自己只是一個小水滴,不是重要人物。HR也許會說,這是求職者的狡辯。沒錯,每個人在心底里都會為自己的行為辯護。
但如果換個角度思考呢?HR往往也會有讓求職者覺得失信的地方。譬如很多求職者每次到企業(yè)面試,面試結(jié)束,很多企業(yè)會說:等我們通知??墒牵鹊酵ㄖ氖遣皇嵌际悄切┍讳浻玫??有多少沒被錄用的求職者等到過企業(yè)“不予錄用”的禮貌性通知呢?只通知被錄用的求職者也成了大大小小企業(yè)的習(xí)慣了,難道,HR說好讓面試者等通知,結(jié)果HR不給通知,我們也得牽扯到HR的誠信嗎?我想大可不必了吧,這也是一種習(xí)慣而已。
求職者對企業(yè)面試“爽約”與企業(yè)不通知“不予錄用”的求職者都是習(xí)慣而已。
當(dāng)然,如果按照中國人的傳統(tǒng)美德,這兩種習(xí)慣都不是好習(xí)慣。
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