日立建機ISO9001項目獲日立建機業(yè)務(wù)革新社 長獎
2008年1月23日2007年12月26日,在日立建機東京總部,召開了2007年度日立建機本社社長獎頒獎儀式。在獲獎項目中,日立建機(上海)有限公司實施的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證項目獲得日立建機業(yè)務(wù)革新社長獎。
近期中國市場,客戶在選擇產(chǎn)品時,逐漸將企業(yè)是否通過ISO9001作為判斷的基準(zhǔn)之一。因此,企業(yè)通過ISO9001認(rèn)證的重要性也日漸顯現(xiàn)。日立建機(上海)的全體員工對此也有充分的認(rèn)識,2006年初自發(fā)地進行提案并依靠自身的努力,于2007年初即通過了認(rèn)證,此舉也使日立建機(上海)有限公司成為中國工程機械行業(yè)銷售服務(wù)性公司中第一家通過ISO9001認(rèn)證的公司。
在質(zhì)量管理體系創(chuàng)建和運行的過程中,公司編制了質(zhì)量管理體系的指導(dǎo)性文件—“質(zhì)量手冊",其中明確將提高客戶滿意度作為公司的質(zhì)量目標(biāo)之一,同時規(guī)范公司內(nèi)部各項管理規(guī)則和業(yè)務(wù)流程,提出明確的客戶滿意度目標(biāo)值,作為公司努力的方向。今后也將繼續(xù)運行并持續(xù)改善公司的質(zhì)量管理體系,加強公司內(nèi)部質(zhì)量管理的同時,不斷提高客戶滿意度。
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