招聘、培訓、就業(yè) 三一一條龍為客戶培養(yǎng)操作手
近日，客戶在寄給泵送服務公司的感謝信中寫道，三一為他們培養(yǎng)的操作手技能熟練、服務能力強，為工程建設順利完工提供了有力保障。
為客戶培訓操作手，這是泵送服務公司由來已久的服務舉措。今年元月以來，服務公司一改過去由客戶提供操作手培訓的模式，改為三一面向社會招聘操作手，培訓之后再向客戶輸送的模式。這一改變，立刻得到了廣大客戶的一片叫好。北京金隅混凝土公司、廣州鷹達租賃公司等客戶紛紛來函要求三一提供8-10名操作手，對三一的這一人才培養(yǎng)模式給予了高度認可。
據(jù)了解，本著為客戶高度負責的精神，泵送服務公司制定了一整套招聘、培養(yǎng)和就業(yè)的專門程序。除了嚴格按照三一正規(guī)招聘程序外，還著意注重招聘對象的年輕化、知識化、專業(yè)化。
招聘之后，泵送服務公司采用理論（20天）+實踐（40天）的高效培訓模式，由實踐經驗豐富的快速反應工程師、行業(yè)資深人員擔任講師，同時采用靈活的激勵培養(yǎng)機制，不定期對學員進行考核，對拔尖學員將擇優(yōu)準予其提前實踐和就業(yè)。在實踐方面，服務公司聯(lián)系友好客戶，采用一名師傅帶一名學員的“一帶一”的模式進行精心培養(yǎng)。
操作手培訓合格之后，泵送服務公司將其資料貼在三一集團客戶服務管理系統(tǒng)（CSM）上，供廣大客戶選擇，由客戶與操作手直接溝通。雙方達成意向后，將由服務分公司經理簽字確?？蛻羟闆r的真實性和誠懇度，再由總部核實后將成熟的操作手派往客戶，為客戶輸送優(yōu)秀人才。
泵送服務公司總經理羅玉良表示，這種為客戶提供熟練員工的做法，較客戶派員工來三一參加培訓或三一服務工程師臨時性地對客戶操作手進行培訓的方式要優(yōu)越得多，能從根本上系統(tǒng)化地提高客戶操作手的操作、維修和保養(yǎng)技能，大大降低了客戶對服務工程師的依賴，提高了整個行業(yè)的成熟度。
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