從鄭州國際機(jī)場沿鄭少高速西行二十多公里，便來到了這座位于黃河之濱、嵩山腳下的美麗城市——河南省新密市。這里是耐火材料的故鄉(xiāng)，全國耐火材料行業(yè)三分天下有其一。在新密境內(nèi)眾多的耐火材料生產(chǎn)廠家里，有一個這樣的民營企業(yè)，她以“科技創(chuàng)新為理念，誠信天下為己任”，鑄品牌、樹信譽(yù)，始終引領(lǐng)著耐材發(fā)展的潮流。這就是鄭州建信耐火材料成套有限公司。

　　在國家宏觀調(diào)控的大環(huán)境下，水泥行業(yè)作為重點調(diào)控對象之一，發(fā)展陷入了低潮。而水泥窯用耐火材料的競爭也日趨白熱化，鄭州建信耐火材料成套有限公司能夠在市場的浪濤中激流勇進(jìn)，取得了跨越性的發(fā)展，成績喜人，年銷售收入超億元，它是怎樣在競爭中處于不敗之地，并逐步發(fā)展壯大的呢？近日，中國水泥網(wǎng)記者就“企業(yè)創(chuàng)新”等話題，走訪了這家譽(yù)滿國內(nèi)建材水泥行業(yè)的鄭州建信公司董事長慕德海先生。

　　中國水泥網(wǎng)：慕董，你好，我們提前已經(jīng)了解到，建信公司從1986年只有1700元辦廠到現(xiàn)在，年銷售收入超億元，作為董事長，請您談?wù)勝F公司的發(fā)展歷程及有哪些積極因素促使公司發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，有哪些發(fā)展經(jīng)驗？

　　慕德海：是的，我們公司是從86年開始“滾雪球”式發(fā)展過來的，邊發(fā)展邊鞏固，逐步做大做強(qiáng)。公司發(fā)展壯大最主要的經(jīng)驗就是講產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)，主要得益于建信人自強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)精神，在內(nèi)部管理，外部經(jīng)營方面實行科技創(chuàng)新和誠實守信的經(jīng)營理念。從一片白地白手創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，正是由于這種自強(qiáng)不息的精神，成就了今天這樣的規(guī)模。20世紀(jì)80年代末到90年代初，新密市的耐材業(yè)作為剛剛起步的新行產(chǎn)業(yè)，到處煙囪林立一直作為現(xiàn)代化的企業(yè)象征。而到了21世紀(jì)，評定的標(biāo)準(zhǔn)是看誰的生產(chǎn)裝備及產(chǎn)品科技含量高，誰的大氣污染指數(shù)低，誰的企業(yè)就最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)，15年以前的耐火材料產(chǎn)品是以“粗低笨”而著稱，粗加工，低檔次，笨工藝。而現(xiàn)在則是以“高精尖”創(chuàng)市場，及科技含量高，裝備工藝精，行業(yè)技術(shù)尖。建信公司從初期的人工生產(chǎn)到現(xiàn)在的機(jī)械電器自動化工藝流程，從粗糙的導(dǎo)焰窯到現(xiàn)代化的高溫隧道窯，從簡單的生產(chǎn)工藝到高科技的流水線作業(yè)，從田間扛鋤頭的農(nóng)民到?？圃盒．厴I(yè)的高等技工，從建廠初期的低檔粘土磚到目前國內(nèi)外知名的80%干法水泥集團(tuán)用耐火材料供應(yīng)和筑爐，到產(chǎn)品走出國門銷售到8個國家，從專業(yè)耐火材料生產(chǎn)到上百畝的高科技農(nóng)林示范園，從投資百萬元的彩鋼瓦生產(chǎn)線到打造建信萬噸船泊涉足長江水運事業(yè)，從立足中原大地到揮師上海投資建廠發(fā)展……建信人正是在用不斷創(chuàng)新，自強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)精神，一步一個腳印創(chuàng)造了今天建信企業(yè)發(fā)展史上的佳績?！靶倏恐牵髣賾{德”，這是建信企業(yè)文化的精髓。但我們不能滿足現(xiàn)狀，一個企業(yè)要想做大做強(qiáng)，只有憑創(chuàng)新，及要在企業(yè)管理上創(chuàng)新，在企業(yè)文化上創(chuàng)新，在制度上創(chuàng)新，在產(chǎn)品上創(chuàng)新，靠突破，靠硬件，靠發(fā)展，靠誠信。只有這樣企業(yè)才能健康向上發(fā)展。

　　中國水泥網(wǎng)：水泥行業(yè)的宏觀調(diào)控是時代賦予你們的機(jī)遇，與此同時，挑戰(zhàn)也無處不在。請您談?wù)勗谶@種背景下面對激烈的市場競爭，貴公司的優(yōu)勢，以及發(fā)展計劃。

　　慕德海：面對激烈的市場競爭，我們公司的優(yōu)勢在于我們的質(zhì)量、技術(shù)和信用。國家的宏觀調(diào)控，提倡環(huán)保，我們積極響應(yīng)政府的號召，從去年開始我們就逐漸的把環(huán)保理念灌輸?shù)缴a(chǎn)中來，把公司生產(chǎn)的環(huán)保措施煤改氣落到實處，切實將公司的發(fā)展規(guī)劃與國家環(huán)保政策相結(jié)合，這樣我們在環(huán)保這方面就領(lǐng)先于同行。
公司為發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，聘請10余名從事耐火材料研究設(shè)計、生產(chǎn)施工筑爐方面的資深專家為技術(shù)后盾，公司先后投入巨資建設(shè)3條125米---150米高溫隧道窯，公司第三條150米節(jié)能環(huán)保型超高溫隧道窯在今年7月30號將建成使用，這樣為各種高溫窯爐用耐火材料的研制開發(fā)、選擇提供了更好的技術(shù)保證。

　　關(guān)于“信用”方面，經(jīng)過長期工作的實踐和總結(jié)，我把它歸結(jié)為三個字——“建信用”，這有著兩個方面的含義，一是建立行業(yè)的信用，二是建立品牌信用。

　　現(xiàn)在的市場是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，所以我們要發(fā)揮主觀能動性來牢牢抓住機(jī)遇，制定切實可行的計劃來迎接市場的挑戰(zhàn)。再加上公司經(jīng)過20年的積淀和發(fā)展，企業(yè)已練就了一定抗擊市場風(fēng)浪的本領(lǐng)和適應(yīng)市場變化的基礎(chǔ)能力。這是建信品牌實現(xiàn)跨越性發(fā)展的潛動力。我們企業(yè)將會遵循“發(fā)展才是硬道理”的宗旨，結(jié)合企業(yè)本身和市場狀況，與時俱進(jìn)，根據(jù)社會的發(fā)展，生產(chǎn)力的情況，制定下一步的發(fā)展綱要。主要措施是新建技術(shù)含量高的生產(chǎn)線，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和專業(yè)的技術(shù)人才，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的科技含量。

　　中國水泥網(wǎng)：現(xiàn)在市場上耐火材料品牌眾多，請您簡單介紹一下貴公司耐火材料的經(jīng)營理念，并結(jié)合市場來談?wù)劰粳F(xiàn)狀。此外，貴公司的人才戰(zhàn)略和管理理念是怎么樣的呢？

　　慕德海：我公司現(xiàn)在3500噸以下生產(chǎn)線，我們能提供全套耐火材料，5000噸以上的只有鎂烙磚、鎂鐵尖晶石磚需要進(jìn)口外，其他材料我公司都能按質(zhì)按量提供。相國內(nèi)知名的水泥集團(tuán)如:鼎鑫集團(tuán)，杭州錢潮水泥、四會駿馬水泥，山水集團(tuán)，金隅集團(tuán)，奎山集團(tuán),塔牌集團(tuán),獅頭集團(tuán),海螺集團(tuán),亞泰集團(tuán),同力集團(tuán),拉法基水泥等等。具體講:你們水泥網(wǎng)頁里邊的知名水泥集團(tuán),有80%都是我公司的產(chǎn)品合作供應(yīng)用戶.前不久，河南孟電集團(tuán)100天建好了一條生產(chǎn)線，這就是我們之間的經(jīng)典合作。河南孟電集團(tuán)能夠在100天內(nèi)就能建造一條日產(chǎn)3200噸水泥熟料生產(chǎn)線，我們稱之為“孟電精神”。這得歸功于孟電集團(tuán)決策者的成功管理和經(jīng)營理念，他們工作落到實處，注重細(xì)節(jié)、穩(wěn)抓質(zhì)量及進(jìn)度，要求我公司從全線耐火材料訂貨到最終全線砌筑完畢35天時間必須按時按質(zhì)量完成。業(yè)內(nèi)人士知道，時間太緊張。但用戶就是上帝，公司加班加點克服各種細(xì)節(jié)困難，給孟電集團(tuán)交了又一個滿意的答卷。當(dāng)然孟電人對工作的那種創(chuàng)業(yè)和敬業(yè)的精神，對于我們公司今后的工作也起到了一定的推動和鞭策作用。與孟電的合作，也是我們公司效率的體現(xiàn)和整體勢力考驗，真正做到了雙贏。

　　中國水泥網(wǎng)：企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才和良好的經(jīng)營管理，特別是貴公司是一個家族式企業(yè)，請您談?wù)勝F公司的營銷策略。

　　慕德海：現(xiàn)代化的企業(yè)管理是現(xiàn)今企業(yè)的生存之道，對企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。在市場管理、行政管理和生產(chǎn)管理方面，我們一邊學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，一邊加以應(yīng)用。經(jīng)過多年的發(fā)展，管理逐步走向成熟。主要就是體現(xiàn)在以下這幾個方面：企業(yè)內(nèi)部思想統(tǒng)一、目標(biāo)不變；企業(yè)對外言行一致，定期開會討論協(xié)調(diào)工作中的問題；不同的部門有不同的分工。我們的管理目標(biāo)是分工清晰、權(quán)責(zé)明確，借此提高企業(yè)凝集力、生產(chǎn)效率和提升企業(yè)形象，最終提高企業(yè)競爭力，獲得利潤，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度。我深知家族式企業(yè)的弊端，揚長避短，公司領(lǐng)導(dǎo)從高級層到中層實行目標(biāo)責(zé)任制，優(yōu)升劣汰制，從經(jīng)營到生產(chǎn)采用數(shù)值考評。

　　在營銷理念方面，我們將高薪聘請職業(yè)經(jīng)理人，吸取同行業(yè)在經(jīng)營方面的經(jīng)驗和教訓(xùn),現(xiàn)在我們公司的銷售是別具一格的，不搞銷售“人海戰(zhàn)術(shù)”公司不聘請其他過多業(yè)務(wù)員，只是在華北地區(qū)，華中地區(qū),華東地區(qū)分區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，我們在杭州,廣東設(shè)立二個辦事處，他們各司其職，以“點”帶“片”鏈條式經(jīng)營模式，對用戶終身負(fù)責(zé)制，讓用戶使用我公司的產(chǎn)品在售前，售中，售后服務(wù)和質(zhì)量都滿意情況下，讓他們來宣傳我們，讓水泥界同行之間評價宣傳我們，讓用戶真正感受到從信譽(yù)，質(zhì)量，價格及售后服務(wù)方面有著其它企業(yè)無法比擬的優(yōu)越性，這樣可以保證我們銷售統(tǒng)一，增強(qiáng)公司的整體凝聚力和服務(wù)質(zhì)量。