廣東塔牌集團股份有限公司是一家被列入國家重點支持發(fā)展、《廣東省建材工業(yè)2005～2010年發(fā)展規(guī)劃》鼓勵扶持發(fā)展的以水泥為主業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展的上市公司，多年來，公司始終將民族富強作為公司的最高使命，一直注重企業(yè)的社會價值的實現(xiàn)，以“為股東提供回報、為員工提供平臺、為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造繁榮”為己任，在追求經(jīng)濟效益、保護股東利益的同時，切實誠信對待和保護其他利益相關(guān)者，尤其是員工、消費者的合法權(quán)益，推進環(huán)境保護與友好、資源節(jié)約與循環(huán)等建設(shè)，參與、捐助社會公益及其慈善事業(yè)，以自身發(fā)展影響和帶動地方經(jīng)濟社會的發(fā)展，促進公司與社會、社區(qū)、自然的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。

　　2008年，公司認真落實科學發(fā)展觀，自覺地把社會責任融入到企業(yè)的戰(zhàn)略、文化和生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，全力推進企業(yè)的優(yōu)化發(fā)展、安全發(fā)展、清潔發(fā)展、節(jié)約發(fā)展和共同發(fā)展?！稄V東塔牌集團股份有限公司2008年度社會責任報告》是公司首次對外發(fā)布的社會責任報告，報告以2008年度為重點，真實、客觀地反映公司在從事生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中，履行社會責任方面的重要信息。希望本報告能起到與社會各界溝通、交流的橋梁作用，能加強社會各界對本公司的認知，公司也希望接受社會的監(jiān)督，促使公司各項工作做得更好。

　　一、認真做好股東與債權(quán)人權(quán)益保護

　　股東是企業(yè)生存的重要生命線，股東的認可是保持企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根源，保障股東權(quán)益是塔牌集團的義務(wù)和職責。

　　1、公司非常重視現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，自2008年5月16日上市以來，股東大會、董事會、監(jiān)事會“三會”運作不斷規(guī)范，制度不斷健全完善，形成了一整套相互制衡、行之有效的內(nèi)部管理和控制制度體系，并以“上市公司專項治理活動”為契機，持續(xù)深入開展治理活動，通過全面深入自查，及時發(fā)現(xiàn)公司治理過程中存在的問題，分析原因積極整改，以夯實基礎(chǔ)，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，提升公司治理水平，提高公司質(zhì)量，切實保障全體股東和債權(quán)人的合法權(quán)益。

　　2、自上市以來，公司借助資本平臺，堅持“誠實守信、規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)造效益”的全新觀念，并取得了跨越式的發(fā)展：經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，綜合實力迅速提高，抵御抗風險能力也得到大大加強。公司各項經(jīng)濟技術(shù)指標在廣東省水泥行業(yè)多項指標排名處于領(lǐng)先位置。2008年度，公司生產(chǎn)水泥746.08萬噸，同比增長5.27%；銷售水泥765.97萬噸，同比增長10.58%，約占粵東水泥市場的41%；實現(xiàn)營業(yè)收入222844.76萬元，同比增長26.82%；實現(xiàn)利潤總額27092.33萬元，同比增長23.79%；上繳稅收25220.93萬元，同比增長23.71%，在當?shù)?，公司也是成為當?shù)刂攸c納稅大戶，為地方政府和社會的經(jīng)濟發(fā)展作出了較大的貢獻。

　　3、公司嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，主動自覺自愿履行信息披露義務(wù)，做好信息披露工作，確保信息披露的真實、準確、及時、完整和公平，使公司股東和債權(quán)人及時了解、掌握公司經(jīng)營營動態(tài)、財務(wù)狀況及所有重大事項的進展情況。公司重視加強與投資者的關(guān)系，通過投資關(guān)系平臺主動與投資者進行溝通協(xié)調(diào)，積極主動回答投資者提出的問題，積極參與各類機構(gòu)的投資報告會，積極協(xié)調(diào)配合投資者對公司的調(diào)研工作，積極構(gòu)建與投資者的和諧關(guān)系。

　　4、公司資產(chǎn)、機構(gòu)、人員、財務(wù)、業(yè)務(wù)完全獨立于控股股東，并建立了防止大股東違規(guī)占用資金的長效機制，公平對待所有股東。公司認真做好投資者關(guān)系的管理，通過電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場接待等多種方式積極與投資者進行交流互動，聽取廣大投資者對于公司生產(chǎn)經(jīng)營、未來發(fā)展的意見和建議；能平等對待所有投資者，防止未公開重大信息泄露，杜絕針對不同投資者選擇性披露的情形發(fā)生，并合理安排股東大會的時間，積極主動邀請中小股東參加股東大會，以便全體股東參與公司經(jīng)營管理，充分保障中、小股東的合法權(quán)益。

　　5、公司在注重對股東權(quán)益保護的同時，高度重視對債權(quán)人合法權(quán)益的保護，嚴格按照與債權(quán)人簽訂的合同履行債務(wù)，及時通報與其相關(guān)的重大信息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。2008年公司榮獲“廣東省連續(xù)10年守合同重信用企業(yè)”、中國建設(shè)銀行廣東省分行“AAA”信用等級、中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行“AAA”信用等級、“改革開放30年廣東省建材行業(yè)突出貢獻企業(yè)”等。

　　二、認真做好職工權(quán)益保護

　　塔牌集團視員工為企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的資源，把員工及其家人的安寧幸福作為公司努力的立足點，始終堅持“以人為本”為經(jīng)營理念，堅持“德才兼?zhèn)?、崗位成才、用人所長”的人才理念，通過多種途徑和渠道提高員工社會生存綜合能力，不斷改善員工的工作環(huán)境、工作條件，為員工創(chuàng)造、提供廣闊的發(fā)展平臺和施展個人才華的機會。

　　1、公司嚴格遵守《勞動法》并按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，修改工作制度、調(diào)整作息時間，與所有員工簽訂《勞動合同》，辦理醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等社會保險，為員工提供健康、安全的生產(chǎn)和生活環(huán)境，切實維護員工的切身和合法利益。

　　2、公司建立了合理的薪酬福利體系和科學完善的績效考核體系，遵循同工同酬、按勞分配、多勞多得的原則，做到公開、公平、公正。同時，結(jié)合公司實際情況，制定了各類人員的激勵約束制度，有效地激發(fā)了全體員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　3、公司注重對員工安全生產(chǎn)和勞動保護，注重對員工安全教育與培訓，針對不同崗位每年定期為員工配備必要的勞動防護用品及保護設(shè)施，定期和不定期地對公司生產(chǎn)安全進行全面排查，對存在問題和不足及時組織整改，確保生產(chǎn)安全。每年定期組織員工參加開展安全生產(chǎn)知識競賽活動和消防安全應急處理和逃生演練，有效提高員工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力。

　　4、員工身體健康也是公司的關(guān)切點，所有新入廠員工必須體檢合格，每年組織醫(yī)護人員來公司為全體員工進行常規(guī)體檢，發(fā)現(xiàn)問題及時復檢、就診，以確保員工的身心健康。公司為女員工特別是處于[Page]

　　“三期”女員工實行特別保護，在作息時間、考勤管理上實現(xiàn)特殊待遇。針對員工的身體狀況給予調(diào)整合適的工作崗位；夏天做好防暑降溫措施落實，各生產(chǎn)企業(yè)免費發(fā)放防暑藥品和提供冰水、綠豆湯；生日祝賀、傷病必訪、婚喪必訪、幫助困難員工，處處給員工以家的溫馨，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心和人性化管理。

　　5、公司非常重視與員工的溝通和交流，不定期召開員工座談會、大學生座談會，設(shè)立流動建議箱，組織員工滿意度調(diào)查、集團各部門和屬下企業(yè)負責人與員工進行一對一訪談等多種方式，傾聽員工心聲。特別是公司內(nèi)部刊物《塔牌月訊》、《塔牌營銷》成為搭建公司和員工溝通的橋梁，成為公司內(nèi)部交流經(jīng)驗、通報信息、展示成就、表彰先進、鼓舞士氣的重要平臺，員工發(fā)揮特長、展示自己的一個很好的舞臺。公司重視組織員工家屬來公司參觀、座談、體驗、互動，增強員工家屬對企業(yè)的了解，使員工的工作能夠得到更多的家庭支持。

　　6、公司積極開展各項文化娛樂活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。不定期舉辦書法、繪畫、攝影大賽，將獲獎、優(yōu)秀作品專門安排在公司內(nèi)部作展示。在2008年的“三八”、“五一”和“五四”、“七一”、“國慶”等節(jié)假日，公司分別組織舉辦了女職工游園活動、乒乓球比賽、演講比賽、職工運動會等，增強員工的團隊合作意識和集體榮譽感，在自娛自樂的同時提升員工的士氣，增強員工的凝聚力和向心力。

　　7、公司十分注重員工培訓與職業(yè)規(guī)劃，積極開展職工培訓，組織員工參加專業(yè)知識和專題封閉集訓，制度鼓勵和支持職工參加業(yè)余進修培訓、提升自身素質(zhì)和綜合能力，并為員工發(fā)展提供更多的機會和廣闊的舞臺。2008年度，公司共組織各類人員培訓10批次共952人次，其中；對新招105名學員進行3個月的崗前教育培訓；有19人參加《企業(yè)家中山大學EMBA高級研修班》培訓；24名職工順利通過了職稱外語考試；308名員工參加廣東省理工職業(yè)技術(shù)學校組織《崗位操作證書》?。〒Q）證培訓考核并全部取得相應操作證書；順利完成了287人繼續(xù)教育培訓；有28人參加《水泥單位產(chǎn)品能源消耗限額》標準培訓；有200人參加《管理層骨干隊伍》培訓（外聘請教授形式）三次；有38人參加《機械設(shè)備技術(shù)》培訓；有2人參加《安全主任》培訓；有4人參加《電工進網(wǎng)》培訓等。

　　8、公司重視職工權(quán)利的保護，依據(jù)《公司法》和公司章程等的規(guī)定，在監(jiān)事會組成人員中保證有職工監(jiān)事，確保職工在公司治理中享有充分的權(quán)利；支持工會依法開展工作，關(guān)注職工工資、福利、勞動安全衛(wèi)生、社會保險等涉及職工切身利益的熱點問題，關(guān)心和重視職工的合理需求；設(shè)立員工合理化建議箱，聽取員工的意見和建議等等，通過各種方式和途徑，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系。

　　三、認真做好供應商、客戶和消費者權(quán)益保護

　　塔牌集團秉承“市場第一、客戶至上”的經(jīng)營理念，將客戶作為企業(yè)存在的最大價值，把客戶滿意度作為衡量企業(yè)各項工作的準繩，重視與客戶的共贏關(guān)系，恪守誠信，致力于為客戶提供超值服務(wù)。

　　1、作為水泥生產(chǎn)制造企業(yè)，公司深刻理解上下游之間共存共榮、共同發(fā)展的魚水共生關(guān)系，為此，公司以誠實守信作為企業(yè)發(fā)展之基，與供應商和客戶建立共生共榮的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，充分尊重并保護供應商和客戶的合法權(quán)益，嚴格保護供應商及客戶的秘密信息和專有信息，與之保持長期良好的合作關(guān)系。

　　2、公司注重供應鏈一體化建設(shè)，不斷完善采購和銷售流程與機制，堅持互利互惠，實現(xiàn)“雙贏”的原則，為供應商、客戶創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境；建立和健全了《物資采購管理規(guī)定》，堅持推行公開招標和陽光采購，杜絕暗箱操作、商業(yè)賄賂和不正當交易情形。公司嚴格遵守并履行合同約定，友好協(xié)商解決紛爭，保證供應商和市場客戶的合理合法權(quán)益。在加強與供應商、市場客戶的業(yè)務(wù)合作的同時，積極開展技術(shù)經(jīng)驗交流，協(xié)助供應商、客戶解決技術(shù)難題、提高產(chǎn)品品質(zhì)，幫助供應商、市場客戶成長、發(fā)展、壯大。

　　3、2008年，公司在持續(xù)有效運行ISO9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，順利通過了ISO14000環(huán)境管理體系認證和職業(yè)健康安全管理體系認證，通過執(zhí)行嚴格的質(zhì)量標準，采取嚴細的質(zhì)量控制措施，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為供應商和客戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司通過與客戶互訪溝通、技術(shù)交流、滿意度調(diào)查等多種渠道征集客戶意見，了解客戶的需求和感受，及時反饋，積極協(xié)調(diào)真誠服務(wù)解決客戶遇到的問題，滿足并努力超出客戶的期望。

　　四、認真做好環(huán)保工作，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　塔牌集團以環(huán)境保護作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，注重履行企業(yè)環(huán)境保護。公司踐行環(huán)境友好及能源節(jié)約型發(fā)展，通過以下措施有效實現(xiàn)環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展：

　　1、公司對投資項目實行環(huán)境保護一票否決制，所有投資項目必須符合環(huán)保要求，新上項目環(huán)保設(shè)施必須與主體項目工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。

　　2、公司通過并實施了ISO14000環(huán)境管理體系，宣傳、貫徹環(huán)境保護政策，提高所有員工的環(huán)境意識。

　　3、公司積極推行節(jié)能減排，降低消耗，倡導全體員工節(jié)約每一度電、每一張紙、每一滴水，人走燈滅。設(shè)備電機全部選用變頻電器，照明燈具全部選用節(jié)能燈；引入電算化、ERP管理、內(nèi)部網(wǎng)等電子網(wǎng)絡(luò)工具，逐步實現(xiàn)辦公無紙化，減少物料消耗。

　　4、公司大力加強資源綜合利用和循環(huán)經(jīng)濟建設(shè)。如通過邊角廢料再回收，將廢品、廢料分類管理，實現(xiàn)廢棄產(chǎn)品再資源化；公司新型干法水泥生產(chǎn)全部配套建設(shè)余熱發(fā)電，回收熱能用于發(fā)電，裝備專用節(jié)能型低濃度、大風量工藝廢氣回收裝置，減少廢氣排放。5、公司加大研發(fā)投入，加速產(chǎn)品升級。

　　五、認真做好公共關(guān)系和社會公益事業(yè)工作

　　企業(yè)發(fā)展源于社會，回報社會是企業(yè)應盡的責任。塔牌集團注重企業(yè)的社會價值體現(xiàn)，把促進社會創(chuàng)造繁榮作為承擔社會責任的一種承諾，以自身發(fā)展影響和帶動地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　1、公司主動接受并積極配合政府部門和監(jiān)管機關(guān)的監(jiān)督和檢查，并加強與政府機關(guān)聯(lián)系，建立良好的溝通關(guān)系，熱情做好所有相關(guān)政府部門的參觀、考察接待等工作。

　　2、公司努力發(fā)展自身經(jīng)濟的同時，在力所能及的范圍內(nèi)，積極參加所在地區(qū)的科教衛(wèi)生、社區(qū)建設(shè)、捐資助學、扶貧濟困等社會公益活動，促進公司所在地區(qū)的發(fā)展。

　　3、公司積極參與社會公益事業(yè)。公司每年支持當?shù)厣鐣W校、社區(qū)修建各項設(shè)施、購置教學用具、文體活動器械等，努力為當?shù)厣鐣k好各項公益事業(yè)。特別是在四川汶川地震發(fā)生后，為支援災區(qū)人民災后重建工作，公司通過地方民政部門向地震災區(qū)捐款人民幣100萬元，職工捐款24萬多元；同時，組織公司員工參加義務(wù)獻血，據(jù)不完全統(tǒng)計，公司屬下各單位共組織4批次人員約200多人，共計獻血35000多毫升。此外，公司黨組織、工會、團組織積極開展積極開展“扶貧濟困”、“扶貧助學”、“情系孤寡老人”、“便民服務(wù)”、“一助一結(jié)對服務(wù)”等各項活動，向社會各界展示公司員工蓬勃向上、樂于奉獻的員工風采。

　　今后，公司將以此次發(fā)布社會責任報告為契機，繼續(xù)認真貫徹國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)劃，落實行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整措施，推進企業(yè)發(fā)展壯大，堅持承擔社會責任作為一項應盡的義務(wù)和職責，接受社會各界的監(jiān)督，不斷完善公司社會責任管理體系建設(shè)，加強與各利益相關(guān)方的溝通與交流，繼續(xù)支持社會公益事業(yè)建設(shè)，為促進公司與社會、社區(qū)、自然的協(xié)調(diào)、和諧和可持續(xù)發(fā)展作出新的更大的貢獻。