01《三精管理》是如何形成的？

過去這幾年，面對需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱的三重壓力，企業(yè)界的很多人士紛紛問我，在后疫情時代，該怎么做才能帶領(lǐng)企業(yè)快速復(fù)原、保持韌性成長并實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在我看來，做好企業(yè)其實(shí)也沒什么特別的訣竅，無非就是總結(jié)過去那些成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)地按著規(guī)律和常理做企業(yè)。

在過去40年的企業(yè)生涯中，我有35年都在從事大企業(yè)的管理工作，其中在大型企業(yè)做過7年副廠長10年廠長，做過18年央企董事長。長期的管理實(shí)踐讓我逐漸認(rèn)識到，企業(yè)管理者既要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論，也要精通管理方法，關(guān)鍵是還要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況，創(chuàng)造出適合自己的管理理念和管理方式，知行合一，在實(shí)踐中做好、管理好企業(yè)。

“三精管理”最初就是我針對企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)、邁向國際先進(jìn)行列而提出的管理理念，是我在企業(yè)里帶領(lǐng)大家長年實(shí)踐和總結(jié)的成果，曾獲全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。

近年來，不少企業(yè)管理人員希望進(jìn)一步了解三精管理的內(nèi)涵，為此我進(jìn)行了深度思考。2020年3月，我把“三精管理”概括成“三精十二化”，在隨后的兩年時間里又不斷思索，形成了現(xiàn)在的“三精十二化四十八法”這一體系。

2021年春季和秋季兩個學(xué)期，我在北京大學(xué)光華管理學(xué)院講了兩輪“三精管理”課程，同年冬天又在中國人民大學(xué)商學(xué)院講了一輪，每輪都是兩天的課程。我常說，我哪里會寫書，這句話不是謙虛。我的書基本都是先在企業(yè)里做通了，而后在課堂上講通了，最后歸納升華成書，《三精管理》就是這樣一本書。也正因?yàn)槿绱耍宜v的大多是實(shí)操方法或方法論，注重實(shí)踐、以事說理是我的寫作風(fēng)格。

02“三精管理”具體指的是什么？

“三精管理”主要是指組織精健化、管理精細(xì)化、經(jīng)營精益化，解決企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織效率、管理過程的問題，可以使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)該升的升上去，該降的降下來，從競爭的紅海駛?cè)敫偤系乃{(lán)海，從而實(shí)現(xiàn)共生、共贏、共享。

組織精健化

組織精健化，旨在提升企業(yè)的組織競爭力。一個企業(yè)在成長過程中，如果不去干預(yù)它，它就會瘋長，甚至得大企業(yè)病，效率降低，最后轟然倒下。

企業(yè)的邏輯是成長的邏輯，一方面，我們必須讓企業(yè)長大；另一方面，在企業(yè)成長過程中，我們要對企業(yè)進(jìn)行“剪枝”，就像對果樹剪枝，這是我以前插隊(duì)時學(xué)到的一項(xiàng)技術(shù)，萬物原理是相通的，企業(yè)也需要“剪枝”。組織精健化中有“四化”：

一是治理規(guī)范化。我們不僅要明晰治理結(jié)構(gòu)，分清股東會、董事會、經(jīng)理層的職責(zé)，按《中華人民共和國公司法》（簡稱《公司法》）治理企業(yè)，還要明確企業(yè)的目的，在企業(yè)中建立起好的機(jī)制，從激勵機(jī)制發(fā)展到共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者的共贏和共享。

二是職能層級化。企業(yè)做大了以后，每一個層級要有不同的職能。集團(tuán)總部是投資中心，業(yè)務(wù)平臺是利潤中心，工廠層面的執(zhí)行單位是成本中心。在集團(tuán)總部層面要有決策高手，在業(yè)務(wù)平臺層面應(yīng)有市場能手，在工廠層面得有成本殺手。

三是平臺專業(yè)化。每一個業(yè)務(wù)平臺都要是專業(yè)的，中國建材相當(dāng)于一個“體育運(yùn)動委員會”，下邊是各個運(yùn)動項(xiàng)目的專業(yè)隊(duì)，做水泥的公司只做水泥，做玻璃的只做玻璃，做石膏板的只做石膏板，做玻璃纖維的只做玻璃纖維，讓它們長期、專注地去做一個主業(yè)，一直做下去。堅(jiān)持長期主義、專業(yè)主義、務(wù)實(shí)主義的企業(yè)，往往能做成細(xì)分領(lǐng)域里的頭部企業(yè)。這些年，中國建材旗下的北新建材、中國巨石、南方水泥、凱盛科技等都做成了各自領(lǐng)域里的單項(xiàng)冠軍。

四是機(jī)構(gòu)精干化。企業(yè)要不停地“剪枝”，控制管理層級、機(jī)構(gòu)數(shù)量、企業(yè)家數(shù)、人員規(guī)模。比如在傳話游戲中，如果十幾個人傳話，信息很難不會失真，企業(yè)也一樣。企業(yè)管理層級可控制在四五級以內(nèi)，不能再多了，再多就容易引起效率降低。過去這五年，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(簡稱“國資委”)在央企里推進(jìn)瘦身健體，減掉了2萬多家企業(yè)，占整個央企數(shù)量的44%，助推央企提質(zhì)增效。

管理精細(xì)化

管理精細(xì)化，旨在提高企業(yè)的成本競爭力?！熬哔|(zhì)量，細(xì)者成本”，不管技術(shù)多么高，也不管是什么樣的新經(jīng)濟(jì)，如果企業(yè)忘記了質(zhì)量和成本這兩個最基本的東西，就會失敗，任何技術(shù)都救不了。質(zhì)量和成本是企業(yè)的基本功。管理精細(xì)化中也有“四化”：

一是管理工法化。我們這些年學(xué)習(xí)德魯克、明茨伯格的思想，學(xué)了不少管理理論，而日本比較重視管理工法的運(yùn)用，如看板管理、定置管理等，他們總結(jié)了很多簡單明了的工法，各班組長都明白，大家很容易按照工法去執(zhí)行。此外，像德國的雙軌教育為企業(yè)培養(yǎng)了大量的工匠，而德國的隱形冠軍又是對專業(yè)技術(shù)進(jìn)行窄而深的管理，這些也都是造就德國的產(chǎn)品高質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

我最近去寧德時代調(diào)研，它的電池做得很好，用的是一套叫“極限制造”的工法。過去我們常講的六西格瑪，它是摩托羅拉公司提出的，后來杰克·韋爾奇把它用在了通用電氣公司，我們也學(xué)習(xí)過。

六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)就是將缺陷率控制在百萬分之一，而寧德時代的“極限制造’將缺陷率控制在十億分之一，這樣才能保證電池不出故障。寧德時代1.7秒鐘產(chǎn)出一個電芯，2.5分鐘產(chǎn)出一個電池包，這么大規(guī)模的智能化生產(chǎn)，必須要保證它的每個電池都不發(fā)熱，不能燃燒爆炸，這樣才能有市場。

企業(yè)要想創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品，我覺得合適的管理工法、精益求精的工匠精神、智能化的裝備，這三者缺一不可。

二是成本對標(biāo)化。其實(shí)，降低成本的根本方法或比較簡單的方法就是對標(biāo)。誰做得好，就和誰對標(biāo)，不斷降低成本，這是定量對比的一種管理方法。

三是質(zhì)量貫標(biāo)化。質(zhì)量控制不是最后通過檢驗(yàn)員把廢品檢出，如果真是到了這個階段，其實(shí)已經(jīng)造成巨大浪費(fèi)了。所以，要進(jìn)行全員參與的全過程控制，這就是全面質(zhì)量控制。質(zhì)量管理不是嚴(yán)和寬的問題，而是要建立一套管理標(biāo)準(zhǔn)體系的問題。

四是財務(wù)穩(wěn)健化。我們要追求有利潤的收入、有現(xiàn)金流的利潤。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表這三張表都非常重要，但是最重要的是現(xiàn)金流量表，而現(xiàn)金流量表里最重要的是經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量凈額，就是看經(jīng)營活動里有沒有現(xiàn)金流量凈額，我們每個月都要看現(xiàn)金流究竟怎么樣了。

其實(shí)，企業(yè)出問題最后都是出在資金上，如果資金鏈斷了，企業(yè)最終就會死亡；如果資金鏈沒斷，即使企業(yè)有些經(jīng)營上的問題，也不足以導(dǎo)致企業(yè)消亡。今天倒掉的那些企業(yè)，大都是因?yàn)橘Y金鏈斷了。

經(jīng)營精益化

組織精健了，管理也精細(xì)了，即使成本為零，企業(yè)也不見得能在競爭中成功，那是因?yàn)榻裉斓沫h(huán)境極具不確定性，不停地變化，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要學(xué)會從管理到經(jīng)營，要在經(jīng)營上做出正確的選擇，在不確定性中做出正確的選擇。

20世紀(jì)，德魯克先生在西方企業(yè)管理熱潮時寫了著名的《卓有成效的管理者》這本書，并在書中提出了卓越管理者要重視五大事項(xiàng)：一是善用時間，二是重視貢獻(xiàn)，三是揚(yáng)人之長，四是要事優(yōu)先，五是精于決策。

而21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)、高科技的時代，我認(rèn)為今天更重要的是做有效的經(jīng)營者，因而提出了有效經(jīng)營者要做的五個重點(diǎn)工作：一是做出正確的選擇，二是進(jìn)行有效的創(chuàng)新，三是創(chuàng)造價值，四是整合資源，五是建立共享機(jī)制。

經(jīng)營要精益化，重點(diǎn)是要提高企業(yè)的持續(xù)盈利能力。它也有“四化”：

一是業(yè)務(wù)歸核化。一個企業(yè)必須構(gòu)建自己的核心業(yè)務(wù)，要特別注意的是，非核心業(yè)務(wù)不賺錢的原則上要“剪掉”，不要讓它有出血點(diǎn)。核心業(yè)務(wù)、核心專長、核心市場、核心客戶是企業(yè)的看家本領(lǐng)，都要做好，不可偏廢。

二是創(chuàng)新有效化。創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營的核心之一，可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和活力。但是，創(chuàng)新也是極具風(fēng)險的一件事。企業(yè)不創(chuàng)新等死，但盲目創(chuàng)新會找死，企業(yè)經(jīng)營很重要的一點(diǎn)，是要有效、有目的、有質(zhì)量的創(chuàng)新，不要腦子一熱就創(chuàng)新。

三是市場細(xì)分化。今天很多企業(yè)都過剩了，產(chǎn)品也都過剩了。大家問我，過剩怎么辦?要不要轉(zhuǎn)行?其實(shí)，應(yīng)該轉(zhuǎn)型而非轉(zhuǎn)行。比如水泥，一年可以賣20億噸，這么大的市場，只是過剩了35%，而如果轉(zhuǎn)到另一個行業(yè)，另一個行業(yè)可能過剩也很嚴(yán)重。在經(jīng)濟(jì)下行和市場過剩的情況下，通過建立核心利潤區(qū)市場和做細(xì)分領(lǐng)域里的頭部企業(yè)往往能逆勢創(chuàng)造出好的效益。其實(shí)，沒有落后的行業(yè)，只有落后的技術(shù)和落后的企業(yè)。

四是價值最優(yōu)化。它的核心概念有兩個。第一個是合理定價，不能被動地去適應(yīng)價格，而是要主動掌握定價權(quán)。如果被動地適應(yīng)價格，企業(yè)就像大海里的一條小船，無法掌控自己的命運(yùn)。

第二個是“價本利”。過去的“量本利”，就是在市場短缺的情況下，企業(yè)通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低每個產(chǎn)品的單位生產(chǎn)成本。在市場過剩的情況下，生產(chǎn)10萬輛汽車和20萬輛汽車，20萬輛汽車的單位生產(chǎn)成本肯定會低；但是如果市場只能賣掉10萬輛汽車，而生產(chǎn)20萬輛汽車，就會有10萬輛汽車堆在庫房里，不但不會降低成本，還占用了大量的流動資金?！傲勘纠边@時就會失效，那就要采用“價本利”。要穩(wěn)定價格，降低成本，取得利潤，能保量的就保量，保不了量的適當(dāng)減量都行。

03《三精管理》為什么廣受歡迎？

《三精管理》這本書不僅適用于大企業(yè)，也適用于中小企業(yè)，我不僅是寫給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的，也是寫給企業(yè)的二三級或三四級干部員工的，是寫給大家的書。

我在書中提出的“四精五有”，是想提高干部員工的素養(yǎng)，這對于任何企業(yè)、企業(yè)里任何層級的人都適用?！八木敝傅氖蔷淖鋈?、精心做事、精心用權(quán)、精心交友。“五有”指的是有學(xué)習(xí)能力、有市場意識、有敬業(yè)精神、有專業(yè)水準(zhǔn)、有思想境界。這些人格素質(zhì)的培養(yǎng)，尤為重要。

《三精管理》在2022年4月正式出版發(fā)行后，便受到了企業(yè)界朋友的歡迎，一些企業(yè)的干部員工對這本書的喜愛程度超出了我的預(yù)期。應(yīng)廣大企業(yè)和高校的要求，我這段時間又圍繞《三精管理》的內(nèi)容做了多輪系統(tǒng)而深入的講解，很高興能為大家在企業(yè)管理上提供一些服務(wù)。

在此期間，我也不斷地優(yōu)化、豐富“三精管理”的內(nèi)容，尤其是新增了十余個重點(diǎn)企業(yè)案例，因此機(jī)械工業(yè)出版社的編輯們建議我盡快推出《三精管理》增訂版。

《三精管理》能為企業(yè)界所歡迎，我想首先還是因?yàn)檫@是一本有實(shí)踐基礎(chǔ)的書。這本書是我在中國建材帶領(lǐng)大家長期實(shí)戰(zhàn)中歸納和總結(jié)的，是實(shí)踐總結(jié)、再實(shí)踐再總結(jié)的產(chǎn)物，它并不高深、神秘，就是對我們做企業(yè)的常理和方法進(jìn)行了歸納、凝練。

書中的“三精十二化四十八法”都是企業(yè)管理的關(guān)鍵要點(diǎn)，大家普遍反映“三精管理”好用、實(shí)用。也有一些企業(yè)在內(nèi)部開展了一系列的“三精管理”研討活動，并通過管理試點(diǎn)進(jìn)行推廣和復(fù)制。

我在不同場合都說過，“三精管理”是個開放、動態(tài)的管理平臺，大家可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際去規(guī)劃自己的“三精管理”工法。我高興地看到，有些企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)開展了“三精管理”，并取得了非常好的效果。

“三精管理”適應(yīng)了我國企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展需要。我國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)也處于轉(zhuǎn)型期，而轉(zhuǎn)型的核心就是要從過去追求速度轉(zhuǎn)到現(xiàn)在追求質(zhì)量，從過去追求規(guī)模轉(zhuǎn)到現(xiàn)在追求效益。在這一轉(zhuǎn)型期，我們要把“創(chuàng)新+資本”的經(jīng)營模式和“技術(shù)+管理”的管理模式有機(jī)結(jié)合起來，形成我國企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢。

我國企業(yè)界普遍認(rèn)識到，要想做好產(chǎn)品，必須要把管理工法、工匠精神和智能化裝備結(jié)合起來，從這個角度看，《三精管理》的出版也是恰逢其時。

“三精管理”也是一套企業(yè)管理的“中國功夫”，值得我們一起去豐富和完善。前些年，我們曾大量學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理理論和方法，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，我國企業(yè)已經(jīng)展現(xiàn)在世界舞臺的中央，創(chuàng)造了許多鮮活的實(shí)戰(zhàn)做法，這些實(shí)戰(zhàn)做法很值得總結(jié)和推廣。我相信“三精管理”會起到拋磚引玉的作用，進(jìn)而對我國本土管理的發(fā)展有所裨益。

二十大報告強(qiáng)調(diào)，“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)”。作為社會的細(xì)胞以及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展與創(chuàng)新的重要力量，廣大企業(yè)需要深刻理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵，堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展之路。創(chuàng)新是企業(yè)的動力之源，質(zhì)量是企業(yè)的立身之本，管理是企業(yè)的生存之基，企業(yè)必須抓好創(chuàng)新、質(zhì)量、管理，方能在激烈的市場競爭中始終掌握主動權(quán)。

中央全面深化改革委員會提出中國企業(yè)要建設(shè)成為“產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代”的世界一流企業(yè)，這吹響了我國企業(yè)攀登新的高峰的號角。我們也需要深刻理解世界一流企業(yè)的內(nèi)涵，明確建設(shè)世界一流企業(yè)的方法和路徑，我在這里衷心希望“三精管理”這套方法能對我國建設(shè)世界一流企業(yè)有所貢獻(xiàn)。