在中國建材集團改革深化提升行動動員部署會暨2023年上半年工作會議上，中國建材集團黨委書記、董事長周育先強調，要強化戰(zhàn)略引領、創(chuàng)新驅動，以踐行“三精管理”新內涵為契機，聚焦效益、效率、效能提升，多維度增強盈利能力，苦練管理基本功，強化瘦身健體，堅決打贏穩(wěn)增長攻堅戰(zhàn)。會議期間，周育先一行到華東材料調研商混運營和數字化轉型工作。南京商混運營平臺展示了智能調度、智能營銷、應收賬款智能管控、風險預警、維修作業(yè)安全智能管控、質量智能管控、自動預警、數字孿生工廠、智慧碼頭、一站式保障服務等數字化應用場景。

01

轉變服務理念 致力解決交付終端

華東材料南京商混平臺由南京中聯(lián)混凝土和江蘇雙龍集團2家獨立法人企業(yè)組成，現(xiàn)有21個站點，59條生產線。2022年，南京商混平臺在新天山水泥和華東材料領導下，參建工程項目1100余個，項目涉及超高層、超高強、市政、交通和工民建等多個領域。

預拌混凝土具有半成品特性，行業(yè)內仍存在產品交付邊界不清晰的現(xiàn)象，導致實體質量出現(xiàn)異常情況時，無法明確供需雙方責任，產生糾紛的事件時有發(fā)生。而傳統(tǒng)的混凝土保供僅注重運輸交付過程，無法實現(xiàn)全過程保障服務，在信息產業(yè)與傳統(tǒng)產業(yè)深度融合的新時代背景下，南京商混平臺保持市場變化中的持續(xù)戰(zhàn)力，率先轉變服務理念，緊緊圍繞客戶需求多樣性的特點，以項目現(xiàn)場為中心，以技術難題為導向，以信息互聯(lián)為載體，致力于解決產品交付終端問題，創(chuàng)造了產業(yè)數字化開創(chuàng)精準服務新模式。

02

以項目現(xiàn)場為中心，保障服務新模式

立足現(xiàn)場，想客戶所想。平臺對承接“高、大、特、精、尖”類工程項目，堅持以“品質贏取信賴、創(chuàng)新驅動發(fā)展”的服務模式，樹立“誰能解決現(xiàn)場，誰就能贏得市場”的服務理念，實地調研客戶與市場需求，及時調整運營結構，實施調度指揮中心、站點和項目現(xiàn)場三級管理模式，為客戶提供專業(yè)化、高效化和規(guī)范化的保障服務。

深入一線，解客戶所難。服務的口號喊一萬遍，沒有向現(xiàn)場邁進一步的行動更有成效。由雙龍集團獨家保供的阿里巴巴江蘇總部項目上，單體70萬方混凝土分三大工區(qū)，6個區(qū)域，超過15棟建筑同步施工，保供難度難以想象，保供方也由前期南京行業(yè)的“大合唱”演變成僅有雙龍一家的“獨唱”，針對現(xiàn)場保供及質量服務的需求，策劃成立現(xiàn)場數字化管理中心及現(xiàn)場試驗室，開創(chuàng)現(xiàn)場質量、服務、保供新模式，將信息化數據采集和調度系統(tǒng)結合，實時跟蹤機臺運行信息，高效優(yōu)化機臺生產資源，提高保障服務效率，同時聯(lián)合開發(fā)手機智能APP，使記錄發(fā)貨、澆筑全過程隨時能從手機端調取存根信息，并通過手機電子圍欄系統(tǒng)實現(xiàn)防止靠錯泵、跑錯工地的事故發(fā)生，實現(xiàn)質量跟蹤在一機之間的可視化、精準化，有效地協(xié)助客戶質量管理。該工程案例作為南京市建委、中建八局和阿里巴巴體系內的推廣項目，多次被參觀學習，受到了各級部門和客戶的一致好評。

契合實際，急客戶所需。平臺堅持以工程為主體，廣泛推動創(chuàng)新合作，持續(xù)向“產業(yè)數字化、數字產業(yè)化”的目標邁進，切實解決客戶的“急難愁盼”問題，不斷為客戶提供更優(yōu)質的服務。針對工程的不同特點和保供難點，對一定體量的施工項目，現(xiàn)場設置服務艙，把“數字智能服務”做到工程現(xiàn)場。目前，已成功在中國移動長三角、河西魚嘴綜合體、G07綜合體等8個項目投入使用。對單次澆筑量超2000方或特殊混凝土項目，統(tǒng)一安排5G移動服務車到現(xiàn)場實施配套精準服務。平臺還參建了單體60萬方混凝土的江蘇園博園重點項目，組織5個站點、12條生產線，單日保供最大方量超10000方，同時涉及清水、露石和緩凝等特種混凝土。

03

以技術難題為導向，科技創(chuàng)新樹品牌

加大人才培養(yǎng)力度，實施技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。平臺始終注重科技創(chuàng)新和成果創(chuàng)建。建設擁有行業(yè)級預拌混凝土綠色制造創(chuàng)新中心、市級企業(yè)技術中心和三共平臺等創(chuàng)新平臺，攜手客戶“平臺共創(chuàng)，項目共研，成果共享”。同時加強對研究型人才、領軍型人才的培養(yǎng)，擁有高級工程師21人，工程師63人，研發(fā)團隊博士1人，碩士15人，培養(yǎng)出全國技術能手、江蘇省技術能手、南京工匠、市建委專家?guī)烊瞬?，南京市?yōu)秀青年人才等。截至目前，平臺獲專利30項，發(fā)表科技論文累計60余篇，獲行業(yè)技術革新獎二等獎2項，三等獎4項，中國建材集團技術革新獎36項，形成了一批年輕化、專業(yè)化、干實事的人才服務梯隊。

堅持綠色生產理念，推進產業(yè)轉型升級。平臺踐行“綠水青山就是金山銀山”科學發(fā)展理念，打造混凝土綠色生產企業(yè)?；凇半p碳”背景，致力于綠色低碳研究，攻關低碳混凝土前沿技術，打造平臺共創(chuàng)、項目共研、成果共享的“三共”平臺研發(fā)中心，各試驗室實現(xiàn)溫濕度智能監(jiān)控，人臉識別門禁系統(tǒng)和制度與操作視頻的云端控制，努力實現(xiàn)檢測數據的智能采集與分析。承接了中國建材集團“揭榜掛帥”項目《低碳預拌混凝土CO₂注入式制備關鍵技術研究》，同時與南京建工集團有限公司、河海大學等單位合作江蘇省省級課題《新型低碳綠色高性能混凝土的研究與應用》，參與了市級高強混凝土回彈曲線課題《南京地區(qū)高強混凝土測強曲線的驗證與建立的研究》，驗證并建立適用南京地區(qū)的地方高強混凝土回彈法測強曲線。平臺通過與施工單位、高等院校、質監(jiān)站等單位合作，推行“產學研用”的深度融合，實現(xiàn)了研究課題的梯隊化。同時，平臺每年自主立項研發(fā)課題20余項，研發(fā)成果面向工程應用，服務客戶，創(chuàng)造效益。

聚焦技術研發(fā)難題，占領技術服務高地。2019年，平臺完成了高強C120混凝土模擬超高層泵送盤管1800m(垂直620m)試驗，此次試驗是江蘇省首家開展的試驗研究，既是前10年平臺在超高層和高強混凝土生產領域技術應用的總結，同時也是超高強混凝土、超高層泵送市場技術應用的積累，為后續(xù)承接“高、大、特、精、尖”項目打下了堅實的技術基礎。近年來，先后承接全部南京超高層項目，如：金鷹天地廣場368米、金融城二期416米、江北綠地金茂金融中心499米、河西魚嘴綜合體498米等項目。同時，平臺自主研發(fā)CF120超高強、LC40輕質高強、C80大體積、C60超高層泵送、高鐵標準地鐵專用C40自密實和木紋清水等特種混凝土，先后應用于靶體、景觀橋面、南京地鐵和藝術建筑等項目，技術研發(fā)聚焦客戶需求與工程難題，不斷突破技術瓶頸，持續(xù)助力行業(yè)發(fā)展。

04

以信息互聯(lián)為載體，數字轉型提效率

及時調整服務模式，實現(xiàn)產業(yè)數字化。平臺建立了兩個生產調度指揮中心，圍繞生產站點和施工現(xiàn)場，實施調度指揮中心、站點和項目現(xiàn)場三級管理模式，有效運用信息化、數字化、直播模式、5G應用技術，集生產、安全、質量、環(huán)保、采購、倉儲、計劃、銷售和財務等管理數據為一體，實現(xiàn)數據看板、工單系統(tǒng)、大數據分析、預警平臺、三維數字孿生工廠等一體化功能。兩個指揮中心相互聯(lián)動，24小時運行，執(zhí)行調度計劃，監(jiān)控安全環(huán)保，控制質量成本，關注現(xiàn)場澆筑，處理異常情況，跟蹤反饋結果。

開發(fā)構建數字中心，實現(xiàn)數字產業(yè)化。平臺將創(chuàng)新開發(fā)構建的“數字化現(xiàn)場指揮中心”設立在施工現(xiàn)場，通過立體大屏展示整個澆筑進程，將一體化生產調度系統(tǒng)和獨立開發(fā)的信息化控制系統(tǒng)相聯(lián)動，顯示混凝土從生產、運輸到現(xiàn)場澆筑的全過程信息，實現(xiàn)了實時了解即時產能、有效掌控完成進度、準確把握發(fā)貨節(jié)奏、及時發(fā)現(xiàn)澆筑異常。2021年，平臺針對大體積混凝土澆筑的難點，明確“溫度控制是關鍵，控住溫度就是核心競爭力”的工作理念，首創(chuàng)“數字化溫度監(jiān)測平臺”，采用串聯(lián)型溫度傳感器，將材料、環(huán)境、生產、入模、實體等7大類溫度參數，共計216個測點的數據自動化采集，實時發(fā)送至遠程傳輸節(jié)點進行處理，并上傳至云端服務器，移動端可查看實時數據，達到精準掌握各環(huán)節(jié)溫度，指導生產的目的。并成功應用于江北新區(qū)綠地金茂地下空間一期高層項目，完成3.5萬方C50P10大體積混凝土一次性澆筑。此次澆筑，通過調度指揮中心，精心組織了5個站點、10條生產線、238輛攪拌車、12臺汽車泵同時澆筑55小時，實現(xiàn)了全過程多點聯(lián)動、發(fā)貨與澆筑節(jié)奏同步、底板溫度動態(tài)監(jiān)控與調整、全部數據進行了實時更新與客戶共享。

圍繞信息互聯(lián)理念，開創(chuàng)采購、銷售新模式。平臺率先建立中聯(lián)云商，開啟微信掃碼采購混凝土模式，通過“微商城、微信計劃、電子校驗單、生產智能調度、外場保障服務、中聯(lián)云、網絡互通、客戶關系管理系統(tǒng)”等模塊，建立“風險預警”客戶管理系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)了平臺與客戶間的無限暢聯(lián)，極大地提高了生產效率與服務水平。

數字化是傳統(tǒng)產業(yè)提高效率、提升發(fā)展質量的必由之路。面對行業(yè)的發(fā)展趨勢，唯有始終堅持以新一代數字科技支撐和引領下，以數據為關鍵要素，以價值釋放為核心，以數據賦能為主線，對產業(yè)鏈上下游的全要素數字化升級、轉型和再造，轉變傳統(tǒng)服務理念，不斷強化服務意識，打造一流的服務團隊，建立緊貼客戶的新型服務模式，為客戶提供個性化精準服務，構建起與客戶之間信息互聯(lián)互通的橋梁，實現(xiàn)共建、共創(chuàng)和共享，才能持續(xù)提升企業(yè)的市場核心競爭力和品牌影響力，早日成為行業(yè)一流的商混標桿企業(yè)。