江蘇鵬飛集團股份有限公司新區(qū)

鵬飛集團職工新區(qū)

　　在水泥裝備制造領(lǐng)域，正當許多曾經(jīng)盛極一時的老牌企業(yè)猶如經(jīng)過大浪淘沙，在自由競爭的市場經(jīng)濟下逐漸走向沒落的同時，江蘇鵬飛集團股份有限公司——一家充滿時代氣息的水泥機械設(shè)備制造企業(yè)正在迅速地崛起，公司目前已經(jīng)發(fā)展成為集建材、環(huán)保、冶金、化工機械成套設(shè)備的設(shè)計、制造、銷售，機電設(shè)備成套供貨，安裝調(diào)試，工程總承包及相關(guān)的技術(shù)服務(wù)于一體的中國水泥成套設(shè)備生產(chǎn)出口基地。江蘇鵬飛是如何發(fā)展起來的？又是靠什么制勝法寶迅速成長為中國水泥機械龍頭企業(yè)？日前，中國水泥網(wǎng)記者帶著這些問題采訪了江蘇鵬飛集團股份有限公司董事長王家安。

　　順勢而生 運勢而發(fā)

　　水泥裝備制造業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開先進水泥工業(yè)的推進。在中國水泥行業(yè)立窯時代，水泥裝備制造業(yè)的發(fā)展是有限的，但隨著內(nèi)地新型干法水泥熟料生產(chǎn)線普及，制造行業(yè)終于迎來了新的發(fā)展機遇。

　　江蘇鵬飛在當時只能制造Φ3.5米以下的水泥窯和磨，而且產(chǎn)品單一。王家安清醒地意識到國內(nèi)普及新型干法水泥生產(chǎn)線將成為公司非常難得的一次發(fā)展機遇，于是果斷地調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略，決定上大窯大磨，重點生產(chǎn)大型水泥機械設(shè)備。實踐證明，王家安當時的決定非常的明智。通過這幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)下轄機械、電子、鑄造、安裝、新型建材六家子公司，并于2008年興建鵬飛新區(qū)，該區(qū)占地35萬平方米，建筑面積10萬平方米，新區(qū)一期主體工程已于2010年6月30日全面建成投產(chǎn)，現(xiàn)鵬飛集團擁有年加工制造30萬噸的機械裝備實力，具備回轉(zhuǎn)、立車加工直徑φ13m、滾齒加工直徑10m，配有φ8×20m退火爐、φ8×20m大型噴丸機，最大起吊能力400噸，滿足φ8m以下回轉(zhuǎn)窯、φ13m從下球磨機的制造要求，年生產(chǎn)球磨機、回轉(zhuǎn)窯分別達到400臺套和150臺套，2010年預(yù)計銷售收入將到達25億元，發(fā)展勢頭迅猛。

　　王家安說，2002年改制以來，公司能夠在這一輪新型干法水泥發(fā)展中迅速壯大，離不開水泥行業(yè)的快速發(fā)展。如果不大力發(fā)展新型干法水泥熟料生產(chǎn)線，還是以立窯生產(chǎn)為主，那么與之息息相關(guān)的水泥裝備制造業(yè)也只能在原地徘徊不前。他還打了個形象的比方：陰雨天晾衣服，衣服很難晾干；晴天曬衣服，衣服干得又快又好。因此，只有大環(huán)境有好的發(fā)展形勢，裝備產(chǎn)業(yè)才能欣欣向榮。

中國水泥網(wǎng)參觀江蘇鵬飛廠房

球磨機裝備車間

大型球磨機裝車待發(fā)

大型滾齒機群

大型立式車床群

　　員工是企業(yè)的生命力

　　在交流中，王家安在談話中反復(fù)提及“員工”兩個字。對于他來說，企業(yè)擁有一個高績效的領(lǐng)導班子、一支一流的營銷團隊、一支優(yōu)秀的職工隊伍，就能攻堅克難，掃除發(fā)展中的所有障礙。

　　隨著公司產(chǎn)銷兩旺，江蘇鵬飛的銷售業(yè)績連翻數(shù)番，規(guī)模不斷擴大，對人才更是求賢若渴。為此，公司對外招聘高層次的復(fù)合型人才，給予較豐厚的報酬優(yōu)待人才，以滿足公司的擴張需求。招收進來的新員工將通過企業(yè)組織的技能培訓和考核，然后輸送到各個部門的不同崗位中去。除了對外招聘，公司還投入大量人力、物力、財力自主培養(yǎng)高端人才。王家安相信，通過“內(nèi)孵外引”的人才養(yǎng)成模式，江蘇鵬飛一定會培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高水平的國際性綜合人才。

　　企業(yè)不僅要學會如何培養(yǎng)人才，更要懂得如何留住人才。江蘇鵬飛倡導企業(yè)員工發(fā)揮最大的潛力展示自己的才能。只要不損害公司利益，王家安都會放手讓員工去做，發(fā)揮他們的真才實干，最大限度地為他們提供一個展示自我的平臺。許多業(yè)務(wù)員一年就可以做到幾千萬甚至一兩個億的銷售額，年收入比王家安本人還高。所以，員工們都非常愿意在鵬飛工作，因為在實現(xiàn)自我價值的同時，他們也為公司的發(fā)展做出了貢獻。

　　王家安頗為感慨地說：“企業(yè)的發(fā)展要靠全公司所有的人努力。離開了忠心耿耿的人，離開了對公司負責的人，是不行的。我們鵬飛能有今天的成就，就是靠一批好的領(lǐng)導干部，一支優(yōu)秀的職工隊伍。”[Page]

業(yè)務(wù)繁忙 技術(shù)工人加班加點趕工

崛起的江蘇鵬飛新區(qū)以新的面貌展示著傲人成績

　　扎實練好內(nèi)功 樹立良好品牌

　　一個企業(yè)的成功，往往是由多方面的綜合實力決定的。對于鵬飛而言，不僅僅是因為擁有一批好的員工，還在于公司能夠主動求新圖變謀發(fā)展。王家安指出，江蘇鵬飛能夠通過短短幾年打拼在同行業(yè)中迅速崛起，就是因為公司產(chǎn)品形成良好的品牌效應(yīng)，公司主導產(chǎn)品榮獲中國名牌、江蘇省名牌、行業(yè)名牌，“鵬飛”商標榮獲中國馳名商標，而樹立品牌的關(guān)鍵就是在質(zhì)量、價格、交付期及服務(wù)四個方面做足工夫。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量上，鵬飛堅持以質(zhì)立企的發(fā)展理念，實施科學的質(zhì)量管理制度，嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認證標準組織生產(chǎn)。公司不僅對原材料采購嚴把“質(zhì)量關(guān)”，對出廠產(chǎn)品也實行全過程產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)督管理。只要能夠進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，王家安對于相關(guān)設(shè)備的采購計劃都予以批準。公司通過采購一批國際先進的加工設(shè)備及精密化學分析儀器，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　在產(chǎn)品價格方面，鵬飛既要防止產(chǎn)品陷入價格戰(zhàn)泥潭，又在避免出現(xiàn)價格標高的局面，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時提高產(chǎn)品性價比，維持適中的價格，使之能夠處在廣大客戶心理承受的范圍內(nèi)。

　　在交付期方面，鵬飛嚴格約定時間，決不以任何借口拖延交貨時間。王家安說，公司拖延交貨時間，不僅砸了自己的招牌，更延誤了客戶后續(xù)生產(chǎn)。所以做到產(chǎn)品質(zhì)量靠得住，價格買家能夠接受還不夠，還必須要遵守約定的交貨時間。買家要求四個月時間，公司就必須在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的把產(chǎn)品交到對方手中。

　　良好的售后服務(wù)是企業(yè)的信譽保證。在服務(wù)上，為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司配備技術(shù)水平高超、經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)人員，長期駐扎在客戶單位現(xiàn)場指導機械設(shè)備組裝和調(diào)試；為解決客戶的后顧之憂，鵬飛建立了應(yīng)急售后服務(wù)體系，針對客戶在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種操作問題和設(shè)備故障做出及時反饋，派專員到現(xiàn)場了解情況、排查故障。有些客服人員常年在全國各地的客戶單位之間奔波，甚至連過年回家都留守崗位。此外，每位客戶人員在進行售后服務(wù)時都要填寫一份客戶服務(wù)報告，并由客戶單位填寫評語并蓋上公章。公司通過這種方式，開展一系列市場滿意度調(diào)查將反饋意見和建議進行歸納和總結(jié)，并及時整改，以便優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　“質(zhì)量、價格、交付期、服務(wù)都做到位了，顧客肯定會多起來，一來二去，公司的口碑和信譽自然會好，公司名聲也打響了，市場占有率想不提高都難。”王家安深有體會地說。

江蘇鵬飛集團股份有限公司董事長王家安(左)和中國水泥網(wǎng)市場總監(jiān)李華(右)親切交談

　　開拓新領(lǐng)域 積極進軍國際市場

　　2009年中國水泥的總產(chǎn)量已突破16億噸大關(guān)，水泥行業(yè)明顯表現(xiàn)出過剩跡象，建設(shè)新水泥生產(chǎn)線的空間已經(jīng)不是很大。尤其是控制新線建設(shè)、淘汰落后產(chǎn)能等政策的相繼出臺，從長遠上看，對水泥裝備企業(yè)都將會產(chǎn)生負面影響。為此，江蘇鵬飛未雨綢繆，積極在新的市場領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。

　　國務(wù)院38號文限制水泥行業(yè)新建生產(chǎn)線后，江蘇鵬飛加大對冶金、化工、礦山、電力、環(huán)保等延伸行業(yè)的拓展力度。決策實施后，公司在延伸領(lǐng)域的銷售額有所增長，彌補了水泥行業(yè)損失的那部分銷售收入。王家安告訴記者：“對于在水泥行業(yè)銷售收入占總銷售額70%的江蘇鵬飛來說，淘汰落后產(chǎn)能對水泥的回轉(zhuǎn)窯的產(chǎn)量還是有些影響的；對磨機銷售量的影響則非常有限，公司目前每個月售出40臺磨機一點問題都沒有。因為國務(wù)院7號文規(guī)定2012年底前將淘汰直徑3.0米以下的水泥磨機，公司完全可以用大型磨機替代小型磨機，避免受制于政策?！?/span>

　　在開拓新領(lǐng)域同時，王家安帶領(lǐng)著全體員工躊躇滿志地進軍國際水泥市場。他認為，08年金融危機后，全球經(jīng)濟觸底反彈后將進入回暖期，全球經(jīng)濟開始復(fù)蘇，所以選擇這個時候進軍國際市場，可謂恰逢其時。其實，早些年前，江蘇鵬飛就已經(jīng)開展國外業(yè)務(wù)，曾先后承接合肥院巴基斯坦3000t/d水泥生產(chǎn)線的主機制造；承建緬甸德耶、虎頭、三A、象王、龍標等8條水泥生產(chǎn)線的全套工程項目；承建越南凱撒水泥廠2×2500t/d 回轉(zhuǎn)窯、水泥磨；2008年，江蘇鵬飛成功簽約盧旺達CIMERWA公司1500t/d水泥生產(chǎn)線設(shè)備成套項目合同，此外，公司還實施俄羅斯伏爾加水泥廠2500t/d水泥生產(chǎn)線設(shè)備成套項目工程總承包集成服務(wù)……這一系列案例表明江蘇鵬飛已經(jīng)具備對外承包水泥、冶金、化工機械設(shè)備的建筑安裝工程和國際招標工程的能力。目前，鵬飛的產(chǎn)品已經(jīng)銷往德國、俄羅斯、巴西、埃及、伊朗、日本、韓國、孟加拉、巴基斯坦、土耳其、緬甸、越南、南非等60個國家和地區(qū)，極大地提高了公司的國際地位，向全世界展示鵬飛人正以飽滿的精神狀態(tài)向國際化邁出穩(wěn)健步伐。

中國水泥網(wǎng)市場總監(jiān)李華(左3)一行與江蘇鵬飛集團董事長王家安(右3)合影[Page]

　　感性王家安

回首江蘇鵬飛的發(fā)展歷程，王家安說自己多少還是有點成就感

　　中國水泥網(wǎng)：公司發(fā)展至今，哪些事情令您最難忘？有哪些心得體會？

　　王家安：沒有特別難忘的事情。我出身農(nóng)民家庭，過慣了清苦日子，對苦不曾怕過，所以沒有什么事情能夠讓我特別擔心。

　　中國水泥網(wǎng)：您覺得在企業(yè)管理中，最大的困難是什么？作為一位優(yōu)秀的企業(yè)管理者，最重要的素質(zhì)是什么？

　　王家安：還是對員工的管理，只要員工管好了其它什么事都不成問題。作為一個管理者最重要的素質(zhì)是自信心和上進心。

　　中國水泥網(wǎng)：面對今天的成績，回望過去，您的心態(tài)經(jīng)歷著怎樣的過程？

　　王家安：多少還是有點成就感。

　　中國水泥網(wǎng)：您在工作中是不是經(jīng)常面臨很大的壓力？優(yōu)勢如何調(diào)節(jié)的？

　　王家安：壓力肯定是有的，不過我相信世界上沒有做不成的事。

努力讓公司上市是王家安接下來的目標

　　中國水泥網(wǎng)：您對成功人士的定義是什么？您覺得自己是成功人士嗎？

　　王家安：我還不能算是成功人士，只能說在邁向成功的道路上行走，但還沒走到最后一步。

　　中國水泥網(wǎng)：您如何評價自己的個人職業(yè)生涯？未來10年、20年的規(guī)劃又是什么？

　　王家安：好好工作，努力讓公司上市，并且希望能在退休前找到合適的接班人。

　　中國水泥網(wǎng)：對現(xiàn)在的團隊滿意嗎？您喜歡什么樣的員工？對剛進入公司的員工有怎樣的忠告？

　　王家安：對現(xiàn)在的團隊都挺滿意的，我喜歡敬業(yè)的員工，對于剛?cè)肼毜男聠T工，我還是像看待自己的子女一樣對他們悉心培養(yǎng)，能夠?qū)λ麄兌嘁恍捜荨?/span>

　　中國水泥網(wǎng)：業(yè)余時間，您有哪些個人愛好？

　　王家安：沒有什么業(yè)余時間，天天都在上班。

　　中國水泥網(wǎng)：對您影響最深的一本書是什么？為什么？

　　王家安：最近，一直能沒能系統(tǒng)地去看書，現(xiàn)在空下來也大多是看些經(jīng)營管理方面的書。

　　中國水泥網(wǎng)：如果請您用三個詞來形容自己，您會選擇哪三個詞？

　　王家安：這倒是沒想過，只是我常告訴自己，要實實在在做事，老老實實做人。