兩會關(guān)鍵詞之一
　　國務(wù)院總理溫家寶在《政府工作報告》中提出：清潔能源、節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、高端裝備制造等一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量整體水平不斷提高。今年,必須加快改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。
　　建華管樁倒逼供應(yīng)商包船運料
　　“今年政府工作報告中，多次提到“質(zhì)量”，既有宏觀的經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量，也有微觀的產(chǎn)品質(zhì)量，讓我這個做質(zhì)量工作的深感責任重大?！比珖f(xié)委員、國家質(zhì)檢總局副局長楊剛說。
　　每年兩會，恰逢3.15國際消費者權(quán)益保護日，產(chǎn)品質(zhì)量問題不僅是人大代表、政協(xié)委員熱議的話題，也是中國人的心結(jié),更是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量保障的宣誓。
　　為保障消費者權(quán)益，進一步貫徹落實“讓建筑更安全”的神圣使命，建華管樁開展以“全員參與、提升品質(zhì)”為主題的2013年“質(zhì)量競賽”活動，旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量，深化員工質(zhì)量意識，規(guī)范生產(chǎn)過程控制，完善質(zhì)量管理體系，保質(zhì)保量保生產(chǎn)，使客戶滿意，鑄就企業(yè)品牌。
　　兩會期間,記者在建華管樁集團總部下達2013年“質(zhì)量競賽”活動的相關(guān)文件中看到，集團各子公司對提倡質(zhì)量和安全迅速響應(yīng)，紛紛出臺相關(guān)的質(zhì)量管理制度與保障措施，各子公司之間還形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，整個集團呈現(xiàn)出“務(wù)必讓質(zhì)量更上一層樓”的飽滿熱情和工作狀態(tài)。
　　位于江蘇北部的南通湯始建華管樁有限公司，就是在這場質(zhì)量管控比賽活動中，“嚴”出了意想不到的結(jié)果―――因為驗貨要求太嚴格，砂石供應(yīng)商被“逼”得出大價錢包租大海船，不裝其他任何貨物，只運專供建華管樁的原材料。
　　砂石供應(yīng)商包船“大出血”
　　包船的供應(yīng)商叫聯(lián)佳貿(mào)易有限公司，是國內(nèi)一流的建筑用砂石供應(yīng)商，聯(lián)佳貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理龍曉虎對記者說起這件事時，頗有點既愛又恨的感覺：“建華管樁對原材料的控制非常嚴格，對安全非常重視，制度化很完善。作為建華管樁的供應(yīng)商，在對質(zhì)量如此高標準的要求下，沒少吃“苦頭”。雖然建華管樁15%的退貨比率，是聯(lián)佳貿(mào)易所有客戶里面最高的，但是建華管樁的資金支付非常穩(wěn)定，資金周轉(zhuǎn)率高，總體上不僅讓我們有穩(wěn)定的收益，而且客觀上也幫助我們提高了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。我們愿意向這樣嚴格的廠商供貨?！?br /> 　　他還表示，“為了穩(wěn)固與建華管樁這樣優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，不讓砂石運輸途中混入雜質(zhì)，公司特地包租了6條5000噸級的海船，專門用來運輸向建華管樁供應(yīng)的砂石，這些船不準運送其他任何商品，以防止船艙內(nèi)有雜物混進來，在建華管樁的嚴格驗貨檢測面前摔跟頭”。
　　出口水泥標準都達不到建華要求
　　海螺水泥等供應(yīng)商也感嘆：“賣給美國的水泥都沒賣給建華管樁的水泥好”。
　　海螺水泥代表、泰州楊灣海螺水泥有限責任公司生產(chǎn)技術(shù)處處長申忠付說：“我賣水泥有30年資歷了，但作為建華管樁的供應(yīng)商，面對建華管樁的嚴格質(zhì)量管控體系時，‘老江湖’心里也有點怕，建華管樁對質(zhì)量的要求高出其他企業(yè)許多，可以說是苛刻。”
　　他表示，“實際上，建華管樁對我們水泥的質(zhì)量要求，已經(jīng)超過了我們出口到美國等發(fā)達國家的標準，與前面那個砂石供應(yīng)商一樣，海螺水泥也專門投入巨資，專門為向建華管樁供應(yīng)的水泥，搞了條生產(chǎn)線，確保專線專供?！?br /> 　　這位水泥代表還感慨地說，眼下，出口的水泥標準都達不到建華的要求。但不這樣，就沒法融入建華管樁的頂級質(zhì)量保障體系。但他也認為，這樣值了。建華管樁對質(zhì)量的態(tài)度證明：“只要能作為建華管樁的供應(yīng)商，就代表我們產(chǎn)品的品質(zhì)是過硬的，是經(jīng)得起檢驗的。”
　　兩會關(guān)鍵詞之二
　　國務(wù)院總理溫家寶在《政府工作報告》中提出：必須加快改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。要加強政策引導(dǎo)，鼓勵企業(yè)跨行業(yè)跨 區(qū)域跨所有制兼并重組，利用市場倒逼機制促進優(yōu)勝劣汰。要繼續(xù)強化公共安全體系和企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，遏制重特大安全事故。
　　嚴管質(zhì)量不怕得罪合作伙伴
　　對于質(zhì)量的重要性和競爭力，企業(yè)深有體會。質(zhì)量不僅能給企業(yè)產(chǎn)品帶來更強的市場競爭力，也能給企業(yè)產(chǎn)品帶來更高的附加值。
　　建華管樁集團一位負責質(zhì)量的專業(yè)人士說，管樁行業(yè)如果想轉(zhuǎn)型升級，就必須由“制造”轉(zhuǎn)向“智造”，最終的目標是確?！百|(zhì)”造。
　　南通湯始建華管樁有限公司2010年12月正式投產(chǎn)。雖然公司的“工齡”不長，但在質(zhì)量管理上卻敢于出“狠招待”，在建華管樁集團開展2013年“質(zhì)量競賽”活動后，南通建華加大質(zhì)量管理投入，認真總結(jié)以往經(jīng)驗，有針對性地進行監(jiān)控與改良，力求做到精細化質(zhì)量管理與標準化質(zhì)量管理同步。
　　南通建華總經(jīng)理鄭賽榮向記者介紹：“在質(zhì)量管控上，我們從來不怕供應(yīng)商罵我們狠，更不怕用戶嫌我們古板，‘讓建筑更安全’是建華的理念，為了實現(xiàn)這個目標，在質(zhì)量管控上，做任何嚴格規(guī)定，我們認為都是可以接受的”。
　　據(jù)了解，建華管樁正在進行的質(zhì)量管理競賽活動，共細分為六個方面，分別為質(zhì)量意識、材料與成品管理、現(xiàn)場管理、實驗室管理、生產(chǎn)設(shè)備管理和專業(yè)知識。南通建華在集團質(zhì)量管控的“指定動作”之外，還自動加壓，增加了自選動作--“看板宣傳管理”。
　　這項創(chuàng)新是：將公司有關(guān)生產(chǎn)安全及質(zhì)量管理方面的內(nèi)容，制作成形象的看板，立于車間門口，讓生產(chǎn)部人員每天上班的第一件事就是將前一天的檢查得分張貼于看板之上，通過對比，直觀地看出每天生產(chǎn)過程中所存在的問題。切實做到“每日抽查、每日改進”。
　　一位工人說：“我每天上下班，一眼就能看到自己所在的車間和班組在質(zhì)量管控上是對是錯，是得分還是扣分。”
　　據(jù)南通建華提供的資料顯示，自實行“看板宣傳管理”以來，每日的檢查得分已從最初的70余分，提升至90分（百分制）以上，可見效果之顯著。
　　建華管樁集團生產(chǎn)技術(shù)副總監(jiān)姚棟說：“建華管樁作為全國最大的管樁生產(chǎn)商，一直嚴格按照國家標準要求生產(chǎn)，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范，同時還制定了高于行業(yè)標準、比行業(yè)標準更嚴格的企業(yè)標準。目的就是把‘質(zhì)量強國’落實到企業(yè)的真正行動和一線員工的行為上。”[Page]
　　各界為建華之舉叫好
　　南通建華在質(zhì)量管理上的成效，也在建筑設(shè)計和施工單位引起了共鳴。江蘇省巖土工程公司南通分公司總經(jīng)理仲祥說：“建華管樁是我們十多年的合作伙伴，作為行業(yè)龍頭老大，它產(chǎn)品質(zhì)量好，品牌知名度高，不偷工減料，讓人放心?！?br /> 　　江蘇華磊建筑基礎(chǔ)工程有限公司南通分公司總經(jīng)理邵紹平表示：“通過多年實踐，堅定了一個認識，就是在自己的項目上，必須使用建華管樁生產(chǎn)的產(chǎn)品，因為其他一些品牌的管樁產(chǎn)品質(zhì)量不如建華管樁穩(wěn)定，有時用了后容易出問題，增加時間和金錢成本。”
　　南通市建筑設(shè)計研究院有限公司總工程師陳鈺表示：“在南通，地質(zhì)條件比較特殊，對管樁質(zhì)量要求更高，無論是設(shè)計單位還是施工單位，建華管樁都是我們選擇的第一品牌，這是對建華管樁出眾的質(zhì)量管控水平的最好褒獎。如果全體管樁企業(yè)都能這樣做，那將是建筑界的一大幸事。”
　　據(jù)了解，建華管樁集團正結(jié)合2013年“質(zhì)量競賽”活動，采取更嚴格的質(zhì)量管理措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量與品質(zhì)，讓每位員工都來參與“打造中國精品管樁”。
　　兩會述評
　　政府報告為何14處提及“質(zhì)量”
　　今年政府工作報告中，“質(zhì)量”一詞先后出現(xiàn)了14處之多，涉及發(fā)展質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，引發(fā)了兩會代表、委員的熱議。
　　3月6日下午，在貴州代表團開放日，針對最近貴州凱里市第三中學(xué)教學(xué)樓的坍塌事故，全國人大代表、貴州省省長陳敏爾心情沉重地表示：“這是一個沉重的話題。人的生命是最根本、最基本的民生，特別是孩子的安全更應(yīng)加倍珍惜。為此，貴州將舉一反三，在全省開展校舍質(zhì)量安全大檢查，確保在校學(xué)生的生命安全?！?br /> 　　奶粉質(zhì)量、藥品質(zhì)量、建筑工程質(zhì)量和安全，成為了今年兩會召開期間群眾關(guān)注的重點。3月5日，溫家寶總理在政府工作報告中，對我國產(chǎn)品質(zhì)量工作給予了簡明扼要的評價和總結(jié)。同時還對今年產(chǎn)品質(zhì)量工作提出了要求：“必須加快改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力?！?br /> 　　全國人大代表、國家質(zhì)檢總局副局長蒲長城說，政府工作報告既總結(jié)了過去5年質(zhì)量工作的成績，也對質(zhì)量工作提出了新的要求，需要質(zhì)監(jiān)部門進一步圍繞報告主題、主線，堅持以質(zhì)量和效益為中心，加快“質(zhì)量強國、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企”的建設(shè)步伐。
　　“本次政府工作報告提出把文化改革發(fā)展納入領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核體系，是個重大創(chuàng)新，但能不能把質(zhì)量發(fā)展也納入政績考核呢？”全國政協(xié)委員、國家質(zhì)檢總局副局長楊剛建議。
　　作為連任的全國人大代表，青海省質(zhì)監(jiān)局副局長朱臺青聆聽了過去5年溫家寶總理所作的《政府工作報告》，他對報告中關(guān)于質(zhì)量觀念的“變化”進行了系統(tǒng)解讀。
　　2008年《政府工作報告》中，首次開辟出“產(chǎn)品質(zhì)量的專門章節(jié)”進行論述，提得也非常具體，包括“加快產(chǎn)品質(zhì)量安全標準制定和修訂、完善產(chǎn)品質(zhì)量安全法制保障、健全產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系”，不僅有“完成7700多項食品、藥品和其他消費品安全國家標準的制定修訂工作”的量化指標，也有“讓人民群眾吃得放心、用得安心”的承諾。
　　到了2009年的《政府工作報告》，國家對產(chǎn)品質(zhì)量問題進一步重視。提出“鼓勵企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)經(jīng)營水平”。報告還專門部署在全國開展整頓和規(guī)范市場秩序?qū)ｍ椥袆右约啊百|(zhì)量和安全年”活動，要求“各行各業(yè)都要加強全員、全過程、全方位質(zhì)量和安全管理。進一步強化重點行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生。同時首次提出了“實行嚴格的市場準入制度和產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度、召回制度”。
　　2010年至2012年的《政府工作報告》，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量工作與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的聯(lián)系。其中，2010年，提出“全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。引導(dǎo)企業(yè)以品牌、標準、服務(wù)和效益為重點，健全質(zhì)量管理體系，強化社會責任；2011年，提出“加大企業(yè)技術(shù)改造力度，重點增強新產(chǎn)品開發(fā)能力和品牌創(chuàng)建能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量和附加值；2012年，要求開展范圍更廣泛的產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
　　朱臺青說，從政府工作報告中對產(chǎn)品質(zhì)量工作的這些演變中我們可以看出，質(zhì)量的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了重大變化?！耙呀?jīng)從最初的將服務(wù)和質(zhì)量并重，彰顯質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系，再到后來強調(diào)質(zhì)量對于產(chǎn)業(yè)競爭力提升的作用，充分表明了“質(zhì)量也是國家的競爭力”。