總則 第一條 為了加強(qiáng)玻璃纖維用玻璃球（以下簡(jiǎn)稱玻璃球）生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)程。 第二條 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工要不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”和“為用戶服務(wù)”的思想，強(qiáng)化生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制，確保從原材料、燃料到成品、包裝貯存等都符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。 第三條 企業(yè)應(yīng)制訂先進(jìn)、合理、科學(xué)的質(zhì)量方針和目標(biāo)。產(chǎn)品質(zhì)量由企業(yè)法定代表人全面負(fù)責(zé)，質(zhì)量管理部門(mén)行使管理職權(quán)。企業(yè)內(nèi)部的收入分配要與工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)。 第四條 企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并按照ＧＢ／Ｔ１９０００—ＩＳＯ９０００《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)及本規(guī)程規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際建立健全質(zhì)量體系，落實(shí)質(zhì)量職能，有條件的企業(yè)應(yīng)編制《質(zhì)量手冊(cè)》，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。 【章名】 第二章 機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé) 第五條 企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備能滿足企業(yè)質(zhì)量管理和檢驗(yàn)任務(wù)需要的管理人員和檢驗(yàn)人員并保持相對(duì)穩(wěn)定。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)符合《玻璃球生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)檢科（室）基本條件》。 第六條 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人須具有工程師以上技術(shù)職稱，熟悉玻璃球的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，有一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和檢驗(yàn)技術(shù)，有較強(qiáng)的原則性和責(zé)任心。 質(zhì)量檢驗(yàn)人員須具有初中以上文化程度，化學(xué)分析人員應(yīng)具有高中以上文化程度，熟悉本崗位責(zé)任制、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和檢驗(yàn)方法，經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)考核，取得省、市級(jí)以上的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)頒發(fā)的操作合格證。 第七條 質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的任免應(yīng)報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案，機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干的調(diào)動(dòng)應(yīng)征求機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)。 第八條 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)質(zhì)量活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督工作，組建企業(yè)質(zhì)量管理工作網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求制定原材料、燃料、配合料的企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制訂各項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任制及考核辦法，按照質(zhì)量管理規(guī)程對(duì)工藝全過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。 第九條 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對(duì)各種原材料、燃料、配合料、成品進(jìn)行查驗(yàn)和分析、及時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的檢驗(yàn)分析數(shù)據(jù)，制止不符合技術(shù)要求的原材料、燃料進(jìn)廠，制止不合格的配合料投入窯，嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)鑒定產(chǎn)品質(zhì)量，簽發(fā)出廠產(chǎn)品合格證。負(fù)責(zé)向有關(guān)部門(mén)報(bào)送質(zhì)量報(bào)表，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，不斷提高預(yù)見(jiàn)和防范能力，使生產(chǎn)全過(guò)程處于受控狀態(tài)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不得干預(yù)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)正常行使職權(quán)。 第十條 檢人員要嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)分析，其檢驗(yàn)分析結(jié)果，不得隨意涂改，不得弄虛作假，保證檢驗(yàn)結(jié)果的科學(xué)性，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，則要嚴(yán)肅處理。 第十一條 車間應(yīng)設(shè)立工藝檢查員，負(fù)責(zé)配料的監(jiān)督和管理規(guī)程執(zhí)行情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)報(bào)告并及時(shí)采取糾正措施。 【章名】 第三章 質(zhì)量管理制度 第十二條 企業(yè)應(yīng)圍繞質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定和實(shí)施，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際，選擇合適的質(zhì)量體系要素，建立健全質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制，落實(shí)質(zhì)量保證措施，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 第十三條 為保證產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)建立如下質(zhì)量管理制度并認(rèn)真執(zhí)行： （一）各部門(mén)的質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量考核制度； （二）質(zhì)量體系審核制度； （三）質(zhì)量教育和人員培訓(xùn)考核制度； （四）配方的設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、批準(zhǔn)和管理制度； （五）采購(gòu)質(zhì)量保證制度； （六）原材料檢驗(yàn)及投料批準(zhǔn)制度； （七）工藝操作規(guī)程及其監(jiān)督檢查制度； （八）生產(chǎn)設(shè)備的控制和維修保養(yǎng)制度； （九）特殊工序的考核，檢查、驗(yàn)證制度； （十）工序間的檢驗(yàn)和成品驗(yàn)證制度； （十一）不合格品的控制、處理、糾正和預(yù)防制度； （十二）識(shí)別標(biāo)志、包裝、貯存、運(yùn)輸和售后服務(wù)制度； （十三）檢驗(yàn)室內(nèi)部管理制度； （十四）檢驗(yàn)儀器設(shè)備、計(jì)量器具的使用、維護(hù)、檢定和校驗(yàn)制度； （十五）質(zhì)量分析報(bào)告制度； （十六）質(zhì)量事故的分析、處理和報(bào)告制度； （十七）質(zhì)量文件的記錄和保管制度； （十八）質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。 第十四條 為確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，企業(yè)要建立和完善組織協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督、信息管理和質(zhì)量考核四個(gè)系統(tǒng)，開(kāi)展質(zhì)量教育活動(dòng)，使企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)為全體員工所理解，并自覺(jué)盡心盡職。 【章名】 第四章 原材料的質(zhì)量管理 第十五條 進(jìn)廠原材料必須分別存放，避免混雜。等級(jí)、品名、規(guī)格要有明顯標(biāo)志，易吸水的純堿、硼酸等要有倉(cāng)庫(kù)，不得露天堆放。燃料的儲(chǔ)存必須符合安全防火的規(guī)定。 第十六條 對(duì)原材料、燃料要實(shí)行先檢驗(yàn)，后使用的原則，不符合品質(zhì)指標(biāo)的不準(zhǔn)使用。本廠無(wú)法進(jìn)行化驗(yàn)的也要實(shí)行的擇優(yōu)定點(diǎn)供應(yīng)，逐批查驗(yàn)合格證后方能使用。 進(jìn)廠的煤、燃?xì)饣蛉加推錈嶂档绕焚|(zhì)指標(biāo)應(yīng)能滿足本廠工藝技術(shù)條件的要求。 第十七條 原材料、燃料要保持合理的儲(chǔ)存量（一般不少于３０天的用量），以保證正常穩(wěn)定的生產(chǎn)。 【章名】 第五章 生產(chǎn)過(guò)程的控制 第十八條 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)制訂玻璃球生產(chǎn)過(guò)程各工序的質(zhì)量管理規(guī)定和質(zhì)量控制指標(biāo)。 第十九條 原料粒度應(yīng)能滿足熔化質(zhì)量的要求，熔化面積在２７平方米及以上的球窯，鋁硅質(zhì)原料必須通過(guò)３０目；２７平方米以下的球窯，鋁硅質(zhì)原料必須通過(guò)６０目。 第二十條 配合料的技術(shù)要求 （一）配合料應(yīng)測(cè)定原料水份，配合料使用溫水，水分總量應(yīng)控制在４．０～４．５％； （二）每天抽檢配合料混合均勻度、水溶物和酸溶物的成份波動(dòng)不大于１％； （三）配料計(jì)算制表，原料稱量必須記錄簽字，并有專人審核，確保無(wú)誤。 第二十一條 玻璃球的成分控制 （一）成分配比應(yīng)執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＺＢＱ３６００１和ＺＢＱ３６００２； （二）有條件的企業(yè)爭(zhēng)取采用低毒無(wú)毒的澄清劑； （三）玻璃球化學(xué)組成每月至少做１次全分析，主要組分每月至少分析化驗(yàn)２次。有關(guān)部門(mén)根據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整配方。 第二十二條 熔化質(zhì)量控制要求 （一）必須均勻投料，不允許出現(xiàn)集中投料或燒空窯的現(xiàn)象，窯內(nèi)料堆控制不超過(guò)熔化池長(zhǎng)的１／３～２／５，玻璃熟料（廢絲）應(yīng)清洗干凈，摻量不超過(guò)２０％，混入生料中，并均勻投入窯中。 （二）建立液面控制制度，保持液面穩(wěn)定，如果下降過(guò)多，則應(yīng)逐漸追加，及時(shí)與化驗(yàn)室聯(lián)系，調(diào)整揮發(fā)成分，以保證玻璃液質(zhì)量。 （三）熔化必須保證氧化氣氛，火焰短而清亮。廢氣分析每周１次； # （四）熔制溫度控制，無(wú)堿玻璃球１ 為１６００±１０攝氏度，中堿 # 玻璃球５ １５４０±１０攝氏度； （五）玻璃熔化率的確定應(yīng)保證其內(nèi)在質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定。 【章名】 第六章 成品的質(zhì)量管理 第二十三條 按工序質(zhì)量管理制度檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品方可入庫(kù)并按生產(chǎn)日期分批堆放。 第二十四條 質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)按玻璃球行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法，進(jìn)行抽樣檢測(cè)，各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)要求方可出廠。 第二十五條 出廠玻璃球，其標(biāo)志、包裝、貯存、運(yùn)輸必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 第二十六條 建立和堅(jiān)持訪問(wèn)用戶制度，征求產(chǎn)品質(zhì)量意見(jiàn)，及時(shí)反饋，采取措施提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 【章名】 第七章 產(chǎn)品檢驗(yàn)抽查對(duì)比制度 第二十七條 國(guó)家玻璃纖維產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心負(fù)責(zé)全國(guó)玻璃球產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比監(jiān)督檢驗(yàn)工作。 第二十八條 對(duì)比監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果一律以國(guó)家玻璃纖維產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)。 第二十九條 送樣辦法要求如下： （一）企業(yè)每半年向國(guó)家玻纖質(zhì)檢中心寄送用于檢測(cè)的玻璃球產(chǎn)品； （二）企業(yè)樣品必須是隨機(jī)地從批量產(chǎn)品中抽取，樣品必須是近１個(gè)月內(nèi)經(jīng)檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品； （三）對(duì)比檢驗(yàn)的批量大小為９０抽取５作為檢驗(yàn)樣本，從每包中抽?。保埃埃善髽I(yè)作外觀檢驗(yàn)，外觀檢驗(yàn)結(jié)果隨樣報(bào)國(guó)家玻纖質(zhì)檢中心，中心不作外觀對(duì)比檢驗(yàn)。用于對(duì)比檢驗(yàn)的樣品是外觀檢查合格的產(chǎn)品，將抽取的５００勻混合后再隨機(jī)抽?。保埃皞€(gè)球，５０個(gè)球留廠檢驗(yàn)，５０個(gè)球寄送國(guó)家玻纖質(zhì)檢中心，包裝要求全封閉布袋包裝，若郵寄須用木盒內(nèi)部充填柔軟的包裝材料； （四）企業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果簽蓋檢驗(yàn)員名章和檢驗(yàn)公章； （五）企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及時(shí)將寄（送）國(guó)家玻纖質(zhì)檢中心的樣品，連同企業(yè)檢驗(yàn)結(jié)果和抽樣單（內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、批量大小、封樣人等）一并寄（送）國(guó)家玻纖質(zhì)檢中心。 第三十條 國(guó)家玻纖質(zhì)檢中心收到樣品和企業(yè)質(zhì)量自檢報(bào)告后及時(shí)安排檢驗(yàn)并發(fā)出對(duì)比檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告，及時(shí)向企業(yè)反饋，同時(shí)抄報(bào)企業(yè)主管部門(mén)。 第三十一條 企業(yè)應(yīng)按國(guó)家玻纖質(zhì)檢中心的質(zhì)檢報(bào)告校正自身檢驗(yàn)結(jié)果，及時(shí)找出造成誤差的原因，并予以糾正。當(dāng)對(duì)比檢驗(yàn)結(jié)果誤差較大時(shí)，質(zhì)檢中心可邀請(qǐng)企業(yè)人員到質(zhì)檢中心共同研究分析，統(tǒng)一檢驗(yàn)操作，提高檢驗(yàn)水平。對(duì)長(zhǎng)期質(zhì)量低劣的企業(yè)，質(zhì)檢中心有權(quán)建議企業(yè)主管部門(mén)嚴(yán)肅處理。 第三十二條 對(duì)比檢驗(yàn)費(fèi)用，按中心委托檢驗(yàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，由送檢企業(yè)支付。 第三十三條 企業(yè)每月應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和國(guó)家玻纖質(zhì)檢中心報(bào)送質(zhì)量月報(bào)（內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、月產(chǎn)量、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的測(cè)定平均值與變異系數(shù)）。 第三十四條 為確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，企業(yè)內(nèi)部每半年應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行抽查考核１次，其考核結(jié)果作為技術(shù)晉級(jí)的依據(jù)。 【章名】 第八章 附則 第三十五條 各級(jí)建材行業(yè)主管部門(mén)和質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)程，不斷提高質(zhì)量管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 第三十六條 本規(guī)程的解釋權(quán)屬國(guó)家建材局生產(chǎn)協(xié)調(diào)司。 第三十七條 本規(guī)程自１９９６年１１月１日起施行。