2012年5月16日，記者早早驅(qū)車(chē)由北京趕往天津，如約在9點(diǎn)鐘趕到位于天津北辰區(qū)的中材裝備集團(tuán)。大概是由于其前身“天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院”的關(guān)系，使記者對(duì)這個(gè)組建剛剛一年多的“新公司”平添了幾分親切感。

　　2011年初，中國(guó)中材集團(tuán)和中材國(guó)際從戰(zhàn)略高度對(duì)所屬與裝備產(chǎn)業(yè)相關(guān)的研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、加工制造、售后服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)、人員、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)或股權(quán)等進(jìn)行整合，以原天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司為平臺(tái)更名組建中材裝備集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中材裝備”）。在中材集團(tuán)及中材國(guó)際的正確指導(dǎo)和大力支持下，中材裝備歷經(jīng)一年多的組建、整合、改革、運(yùn)行、發(fā)展，取得了令人矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的良好開(kāi)局。面對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，肩負(fù)重任的中材裝備管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)或即將采取怎樣的謀略，以使中材裝備不辱使命、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航？為此，記者專門(mén)采訪了中材裝備集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)宋壽順。

　　組建——肩負(fù)發(fā)展重任

　　中材裝備是中國(guó)中材集團(tuán)旗下的中國(guó)中材國(guó)際工程股份有限公司按專業(yè)化分工原則組建的從事裝備產(chǎn)業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)，通過(guò)整合中材國(guó)際裝備業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品制造、售后服務(wù)及其相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等，全力打造集技術(shù)研究、裝備開(kāi)發(fā)、機(jī)電設(shè)備加工制造、設(shè)備成套、技術(shù)咨詢服務(wù)、售后服務(wù)、國(guó)際貿(mào)易和物流于一體的物料處理系統(tǒng)解決方案和專業(yè)技術(shù)裝備國(guó)際供應(yīng)商集團(tuán)，致力于構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈條，掌握關(guān)鍵資源，健全服務(wù)體系，提供增值服務(wù)，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，發(fā)揮人才、技術(shù)、品牌、信譽(yù)和資產(chǎn)等的綜合優(yōu)勢(shì)，為顧客提供最佳系統(tǒng)解決方案和優(yōu)質(zhì)專業(yè)技術(shù)裝備，提供全方位、全過(guò)程的超值服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。中材裝備集團(tuán)的組建成立，標(biāo)志著中材集團(tuán)及中材國(guó)際以集團(tuán)譚仲明董事長(zhǎng)提出的“創(chuàng)新型、國(guó)際型、價(jià)值型”的企業(yè)價(jià)值理念指導(dǎo)，為在新的歷史時(shí)期和未來(lái)做大做強(qiáng)做精現(xiàn)有主業(yè)并有限相關(guān)發(fā)展，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力和品牌影響力，打造具有國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)邁出了重要一步。

　　由于歷史原因，此前中材集團(tuán)技術(shù)裝備業(yè)務(wù)和資源分散在不同的業(yè)務(wù)板塊，造成投資分散、企業(yè)分散、產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌分散，不能形成統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和品牌效益；資源分散，重復(fù)研發(fā)，重復(fù)投入，資源利用率較低。因此，中材集團(tuán)及中材國(guó)際各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部專業(yè)化整合的思路由來(lái)已久，并進(jìn)行了精心的組織策劃。組建中材裝備，就是將分散在各板塊的裝備相關(guān)的業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)、人員、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)或股權(quán)重組整合，在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和資源配置的基礎(chǔ)上，構(gòu)建集團(tuán)一體化的管控體系，形成統(tǒng)一的裝備營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)設(shè)計(jì)、制造銷(xiāo)售、備品備件和售后服務(wù)體系?？梢哉f(shuō)，組建中材裝備是中材集團(tuán)及中材國(guó)際為高端裝備制造業(yè)新一輪跨越式發(fā)展作出的基礎(chǔ)性制度安排，契合國(guó)家高端裝備制造業(yè)的發(fā)展方向，顯示了中材集團(tuán)及中材國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)層決策的戰(zhàn)略前瞻性。

　　中材集團(tuán)董事長(zhǎng)譚仲明指出，未來(lái)五年，中材集團(tuán)制定的總體戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅(jiān)持“創(chuàng)一流企業(yè)”目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)新型、國(guó)際型、價(jià)值型”企業(yè)定位，堅(jiān)持高成長(zhǎng)型、高回報(bào)型、戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)定位，堅(jiān)持培育較強(qiáng)發(fā)展實(shí)力、較大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、優(yōu)秀自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知名國(guó)際品牌，把集團(tuán)建設(shè)成為具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)。中材裝備集團(tuán)的組建成立，是落實(shí)集團(tuán)未來(lái)五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要舉措，對(duì)于促進(jìn)中材集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決中材國(guó)際裝備產(chǎn)業(yè)各板塊的分散問(wèn)題以及進(jìn)一步提高技術(shù)裝備的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，均具有十分重要的意義。

　　宋壽順表示，成為新時(shí)期中材國(guó)際核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，在十二五后及今后促進(jìn)并支撐中材國(guó)際乃至中材集團(tuán)的發(fā)展，既是中材集團(tuán)及中材國(guó)際的期望，更是中材裝備理應(yīng)肩負(fù)的使命和責(zé)任。

　　整合——形成統(tǒng)一合力

　　中材裝備成立之初由天津、南京和成都等多地的機(jī)械設(shè)計(jì)研究所、12個(gè)制造基地、8個(gè)專業(yè)產(chǎn)品分子公司等單位組成。宋壽順表示，中材裝備的成立，首先要解決的是業(yè)務(wù)、資源和管理要形成合力的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上確定發(fā)展思路和途徑。把原來(lái)分散在各板塊管理的“各自為政、各自為戰(zhàn)”的非專業(yè)化機(jī)械制造企業(yè)有效整合為專業(yè)化的裝備產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，并建立起集團(tuán)一體化的研發(fā)體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、加工制造體系和售后服務(wù)體系，是中材裝備各項(xiàng)工作的重中之重。因此，宋壽順和管理團(tuán)隊(duì)提出必須堅(jiān)持以確保為顧客提供持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)的高端專業(yè)產(chǎn)品、資源協(xié)同實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化、專業(yè)化分工、扁平化管理、戰(zhàn)略管理和精細(xì)化管理并舉為原則，把“建立專業(yè)化分工、協(xié)同高效的集團(tuán)運(yùn)行體系”作為中材裝備現(xiàn)階段更加務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)，同時(shí)多次強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)管理工作必須以“有效性、符合性”為前提，堅(jiān)持“一個(gè)劇本唱戲”，通過(guò)以一體化的管控體系提升中材裝備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　宋壽順認(rèn)為，國(guó)際一流技術(shù)裝備供應(yīng)商應(yīng)具備的基本要素至少應(yīng)包括：先進(jìn)的技術(shù)，知名的品牌，國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)，高端品質(zhì)管理，良好的售后服務(wù)和客戶關(guān)系，持續(xù)有效的創(chuàng)新能力。實(shí)施專業(yè)化整合是從組建前“各自為政、各自為戰(zhàn)”的“個(gè)體”整合成為“正規(guī)化的集團(tuán)軍”，以集團(tuán)宗旨和集團(tuán)價(jià)值為最高目標(biāo)，按照“專業(yè)化分工、協(xié)同高效”的原則全力推進(jìn)集團(tuán)一體化建設(shè)，通過(guò)高效管理、有效運(yùn)行、切實(shí)執(zhí)行，向著“專業(yè)品質(zhì)、高端制造、國(guó)際一流” 技術(shù)裝備供應(yīng)商邁進(jìn)的必由之路。

　　建立以服務(wù)為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。宋壽順一直強(qiáng)調(diào)，作為企業(yè)而言，我們需要通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值。國(guó)內(nèi)水泥產(chǎn)業(yè)在未來(lái)15-20年內(nèi)會(huì)維持在目前20多億噸的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，從資源的綜合利用、效率的提升、能耗的降低、環(huán)境生態(tài)化的要求等方面都存在較大的提升空間和市場(chǎng)需求；國(guó)際市場(chǎng)方面未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，年新增合同規(guī)模仍將保持在5000～6000萬(wàn)噸，我們需要通過(guò)高水準(zhǔn)的技術(shù)裝備和本地化的管理，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際水平對(duì)標(biāo)和參與高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這些都對(duì)中材裝備提出了新的更高的要求。中材裝備的成立既符合了市場(chǎng)要求，又使得原來(lái)各自為政的個(gè)體形成合力，大大增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并能更好地服務(wù)高端市場(chǎng)。把分散的不能形成實(shí)力的裝備能力從技術(shù)角度提供系統(tǒng)解決方案，通過(guò)專業(yè)裝備實(shí)現(xiàn)價(jià)值，這種模式是國(guó)際上的通行模式，這不是從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變，而是從有到優(yōu)的跨越。多年來(lái)中材裝備一直在提供水泥工程技術(shù)裝備服務(wù)，現(xiàn)在要將這個(gè)定位拓寬、拓展，在立足于水泥工業(yè)技術(shù)裝備的同時(shí)樹(shù)立行業(yè)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的理念，由以前的“行業(yè)技術(shù)裝備供應(yīng)商”向“專業(yè)技術(shù)裝備供應(yīng)商”轉(zhuǎn)型，也就是實(shí)現(xiàn)由“行業(yè)的裝備”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩I(yè)的裝備”，更好地服務(wù)客戶。

　　建立以持續(xù)創(chuàng)新為核心的專業(yè)化研發(fā)體系。宋壽順認(rèn)為，改革開(kāi)放以來(lái)，特別是在最近的十幾年，我們做出了巨大的成績(jī)——以自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工程設(shè)計(jì)和成套技術(shù)裝備建設(shè)起來(lái)的我國(guó)水泥工業(yè)是全球規(guī)模和現(xiàn)代化的代表；在技術(shù)路線方面，盡管我們做了很多原創(chuàng)性的工作，但是在特殊的市場(chǎng)大環(huán)境和總體需求下，實(shí)際上更多的是消化吸收國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和裝備并實(shí)施本土化，才形成了企業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)供給。可以說(shuō)，無(wú)論是我們的技術(shù)進(jìn)步，還是技術(shù)裝備規(guī)模的大型化，都是改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)水泥工業(yè)的需求所驅(qū)動(dòng)的，中國(guó)企業(yè)過(guò)去一直處于由中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而形成的特有“賣(mài)方市場(chǎng)”條件下。但是，在今天和未來(lái)的市場(chǎng)需求變化和競(jìng)爭(zhēng)格局中，必須考慮到水泥行業(yè)今后的走勢(shì)，“從粗放型的規(guī)模增長(zhǎng)向質(zhì)量、效益型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變”已成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)。因此，必須要在研究市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，去適應(yīng)市場(chǎng)，進(jìn)而力求能夠把握市場(chǎng)，以此來(lái)制定和實(shí)施企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，建立并高效運(yùn)行集團(tuán)一體化專業(yè)研發(fā)體系是滿足客戶需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，中材裝備力求全方位配置研發(fā)資源、發(fā)揮研發(fā)整體優(yōu)勢(shì)、提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，積極探索建設(shè)專業(yè)化研發(fā)團(tuán)隊(duì)的新模式，通過(guò)矩陣模式把專業(yè)人才以專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)的組織形式組合起來(lái)，把有限的優(yōu)質(zhì)資源整合起來(lái)發(fā)揮更大的作用和效率。中材裝備組建的以專業(yè)產(chǎn)品為特征的12家技術(shù)裝備研究所，主要工作就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)標(biāo)，確定自身位置和對(duì)手優(yōu)勢(shì)所在，朝著比肩德國(guó)的戰(zhàn)略要求，提出發(fā)展路線圖，同時(shí)跟進(jìn)研發(fā)，統(tǒng)一集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，與國(guó)際接軌，滿足市場(chǎng)需求。

　　建立以品質(zhì)為核心的專業(yè)化建工制造體系。為充分發(fā)揮中材裝備集團(tuán)的制造資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)“專業(yè)品質(zhì)，高端制造”進(jìn)程，提升品牌價(jià)值，中材裝備眼于對(duì)加工制造的集團(tuán)化管理，實(shí)行產(chǎn)品專業(yè)化分工制造機(jī)制，從“小而全”、“各自為戰(zhàn)”向集團(tuán)“產(chǎn)品專業(yè)化分工”、“功能集中”轉(zhuǎn)變。定位每個(gè)企業(yè)都有一項(xiàng)或幾項(xiàng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品作為重點(diǎn)發(fā)展方向，便于實(shí)現(xiàn)模塊化生產(chǎn)，可以使各公司集中精力在技術(shù)、裝備上打造自己的拳頭產(chǎn)品，提升產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)服務(wù)，提高效率并降低成本，從而保證對(duì)客戶的承諾。宋壽順特別強(qiáng)調(diào)，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，質(zhì)量涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全方位，全過(guò)程，加工制造只是我們產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。中材裝備的質(zhì)量定位是：專業(yè)品質(zhì)，高端制造，國(guó)際一流。中材裝備必須是一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，現(xiàn)在提倡的“節(jié)能、環(huán)保、綠色、生態(tài)”是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品應(yīng)有的定位，中材裝備要符合和適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的新要求，不應(yīng)該著眼于機(jī)會(huì)市場(chǎng)，而是要在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值；同時(shí)，中材裝備必須是一個(gè)始終保持高端定位的企業(yè)，要服務(wù)于水泥行業(yè)“從粗放型的規(guī)模增長(zhǎng)向質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變”，要引領(lǐng)我們所服務(wù)的行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，肩負(fù)起作為技術(shù)裝備提供商的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的質(zhì)量定位必須要與企業(yè)愿景和價(jià)值取向相吻合。

　　建立以客戶滿意為核心的培訓(xùn)與售后服務(wù)體系。宋壽順認(rèn)為產(chǎn)品有兩個(gè)屬性：基本屬性——在符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的前提下具有使用功能；附加屬性——文化和產(chǎn)品提供的愿景。在基本屬性達(dá)到的前提下，附加屬性就成為一個(gè)非常重要的屬性。不同國(guó)家和地區(qū)制造的產(chǎn)品，會(huì)帶有不同的文化色彩，體現(xiàn)不同的價(jià)值，表達(dá)生產(chǎn)商不同的愿景?！爱a(chǎn)品”的范圍包括：產(chǎn)品本身、相應(yīng)的技術(shù)文件、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)等方面。必須認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和售后服務(wù)是把好產(chǎn)品用好的最重要環(huán)節(jié)。中材裝備積極與西方企業(yè)對(duì)標(biāo)，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)和售后體系，對(duì)各分子公司現(xiàn)有資源進(jìn)行系統(tǒng)和一體化管理，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來(lái)使客戶獲取期待之外的服務(wù)，從而提升裝備集團(tuán)的服務(wù)品牌及競(jìng)爭(zhēng)力。目前以馬來(lái)西亞HUME項(xiàng)目、祁連山項(xiàng)目、金隅項(xiàng)目、中材萍鄉(xiāng)項(xiàng)目等為切入點(diǎn)的集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)和售后服務(wù)工作已開(kāi)展，并得到了客戶的認(rèn)可。[Page]

　　改革——?jiǎng)?chuàng)新盈利模式

　　宋壽順認(rèn)為，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，企業(yè)必須堅(jiān)持轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理，著力提高創(chuàng)新能力，持續(xù)優(yōu)化資源配置，積極推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提升質(zhì)量效益，打造國(guó)際知名品牌，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。

　　系統(tǒng)解決方案：中材裝備不是通用機(jī)電產(chǎn)品行業(yè)那樣的簡(jiǎn)單單機(jī)設(shè)備供應(yīng)商，無(wú)論是從顧客的需求，與國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的接軌，還是自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求出發(fā)來(lái)定位，都必須是一個(gè)系統(tǒng)解決方案與專業(yè)裝備的集成供應(yīng)商。中材裝備的系統(tǒng)解決方案要通過(guò)專業(yè)裝備和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在現(xiàn)有完整產(chǎn)品線基礎(chǔ)上，通過(guò)向顧客提供系統(tǒng)解決方案和全生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足顧客需要，為顧客創(chuàng)造超值價(jià)值的同時(shí)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)價(jià)值。系統(tǒng)解決方案是中材裝備基本的業(yè)務(wù)模式，這不僅是在傳統(tǒng)的水泥行業(yè)，而且必須在新領(lǐng)域把這種業(yè)務(wù)模式進(jìn)行復(fù)制和全面推進(jìn)。

　　專業(yè)產(chǎn)品：按照中材裝備的發(fā)展定位，需要對(duì)目前我們?nèi)曰揪窒拊趩我坏乃嘈袠I(yè)的產(chǎn)品（系統(tǒng)解決方案和裝備）全面進(jìn)行專業(yè)化橫向拓展，把傳統(tǒng)的行業(yè)裝備做成跨行業(yè)的專業(yè)裝備。要積極把輥壓機(jī)、立磨、破碎機(jī)、堆取料機(jī)、收塵器等設(shè)備做成廣泛應(yīng)用于水泥、礦山、冶金、電力等跨行業(yè)的專業(yè)產(chǎn)品。

　　技術(shù)創(chuàng)新：作為科技型企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步無(wú)疑是最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中材裝備要在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，以“節(jié)能減排、低碳環(huán)保、生態(tài)化”為著力點(diǎn)，以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)水泥行業(yè)的的技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)而促進(jìn)水泥行業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的不斷改進(jìn)與提升，引領(lǐng)需求、引領(lǐng)發(fā)展，為行業(yè)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變服務(wù)，使所從事的行業(yè)永葆青春，始終是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

　　售后服務(wù)：售后服務(wù)是把好產(chǎn)品用好的最重要環(huán)節(jié)，不僅是對(duì)顧客的增值服務(wù)，更是供應(yīng)商從“產(chǎn)品提供”向“全生命周期服務(wù)”的贏利模式轉(zhuǎn)變的基本途徑。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)，在產(chǎn)品質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向客戶提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新的焦點(diǎn)。中材裝備將以國(guó)際一流為標(biāo)準(zhǔn)，建立并有效運(yùn)行售后服務(wù)體系，通過(guò)為顧客提供包括技術(shù)咨詢、診斷、培訓(xùn)、備品備件等在內(nèi)的全方位服務(wù)，與業(yè)主建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

　　運(yùn)行——演繹創(chuàng)新思考

　　在中材裝備組建、整合、改革的過(guò)程中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作一刻也沒(méi)有放松。盡管外部形勢(shì)嚴(yán)峻，但各經(jīng)營(yíng)主體為中材裝備組建所鼓舞，一把手親自掛帥，以高度的責(zé)任感和使命感，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，苦干加巧干，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成效顯著。

　　宋壽順告訴記者，2011年是中材裝備集團(tuán)組建的伊始之年，根據(jù)中材集團(tuán)和中材國(guó)際對(duì)中材裝備的發(fā)展定位和總體部署，公司深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“專業(yè)品質(zhì)，高端制造，打造國(guó)際一流裝備產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”為發(fā)展戰(zhàn)略，以建立“專業(yè)化分工、協(xié)同高效”的集團(tuán)運(yùn)行體系為重點(diǎn)，努力化解新班子、新成員、新形勢(shì)、新要求帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，公司上下齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，在內(nèi)部資源和管理分散、發(fā)展和定位無(wú)序、與高端品質(zhì)對(duì)標(biāo)不到位的小環(huán)境下，在外部水泥行業(yè)宏觀調(diào)控和增長(zhǎng)方式改變、國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)萎縮的大環(huán)境下，一手抓整合重組，積極推進(jìn)資源整合與集團(tuán)管控體系建設(shè)，努力提升管理水平；一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，克服重重困難積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，努力保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，依靠管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)局，為公司今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

　　事實(shí)證明，中材集團(tuán)及中材國(guó)際組建中材裝備這一促進(jìn)企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展、推進(jìn)增長(zhǎng)方式快速轉(zhuǎn)變、打造裝備制造基業(yè)長(zhǎng)青的創(chuàng)新舉措是正確和成功的，中材裝備成立以來(lái)所取得成績(jī)就是把中材集團(tuán)及中材國(guó)際創(chuàng)新思考演繹成為戰(zhàn)略經(jīng)典的最好明證！

　　發(fā)展——打造國(guó)際品牌

　　宋壽順介紹，中材裝備的業(yè)務(wù)定位是技術(shù)裝備集成系統(tǒng)解決方案的供應(yīng)商、提供商。當(dāng)前一段時(shí)期內(nèi)，中材裝備的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)定位包括以下三大內(nèi)容：

　　一是水泥技術(shù)裝備及其縱向延伸。這是中材裝備最為基礎(chǔ)最為重要的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)之一。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在未來(lái)的十五至二十年，中國(guó)的水泥消費(fèi)量仍將保持現(xiàn)有水平并且略有提升。對(duì)于這個(gè)規(guī)模龐大且在未來(lái)十五至二十年仍將長(zhǎng)盛不衰的國(guó)內(nèi)水泥制造業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)步、更新改造、淘汰落后和售后服務(wù)等領(lǐng)域無(wú)疑蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)需求，只要能夠不斷提供持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)、裝備產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)，就能服務(wù)和引領(lǐng)水泥制造業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)水泥制造業(yè)的節(jié)能降耗和綠色環(huán)保生態(tài)化發(fā)展，那水泥行業(yè)就仍然是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)。因此，必須抓住為水泥制造業(yè)服務(wù)這個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)毫不動(dòng)搖。

　　二是核心技術(shù)產(chǎn)品的橫向拓展。中材裝備擁有破碎設(shè)備、粉磨設(shè)備、水泥燒成設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、輸送與計(jì)量設(shè)備、電氣設(shè)備等關(guān)鍵裝備、新型裝備、節(jié)能裝備，擁有完整的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的1000-12000t/d系列規(guī)模的新型干法水泥技術(shù)裝備，實(shí)現(xiàn)了大量實(shí)用性成果和配套裝備的廣泛成功應(yīng)用。產(chǎn)品在保持全球水泥工程技術(shù)裝備領(lǐng)域的主導(dǎo)地位和市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，已成功進(jìn)入鋼鐵、冶金、礦山、電力、煤炭、化工、環(huán)保等行業(yè)。因此，繼續(xù)大力推進(jìn)技術(shù)裝備、技術(shù)產(chǎn)品從行業(yè)產(chǎn)品向?qū)I(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，不斷以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)中國(guó)裝備制造業(yè)技術(shù)進(jìn)步與裝備國(guó)產(chǎn)化，實(shí)現(xiàn)裝備在大型化、高可靠性、低投資、節(jié)能降耗和滿足環(huán)保要求等方面與國(guó)際先進(jìn)水平的接軌是中材裝備努力地方向之一。

　　三是新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)務(wù)的拓展。在中材集團(tuán)及中材國(guó)際的大力支持下，中材裝備擬以多種投融資方式安排資金，通過(guò)直接投入或橫向并購(gòu)，增強(qiáng)公司的核心制造能力，向其他領(lǐng)域裝備制造業(yè)務(wù)拓展，裝備制造業(yè)務(wù)將由傳統(tǒng)的水泥裝備業(yè)務(wù)向高端、重型機(jī)械制造行業(yè)發(fā)展，為國(guó)內(nèi)外新老客戶提供大型化、成套化、系列化技術(shù)裝備，為各工程平臺(tái)提供技術(shù)、裝備及服務(wù)支撐。

　　中材裝備的發(fā)展定位是：在中材集團(tuán)和中材國(guó)際的總體目標(biāo)指導(dǎo)下，發(fā)展成為專業(yè)品質(zhì)，高端制造，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)品牌，打造“創(chuàng)新型、國(guó)際型、價(jià)值型”高端裝備產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。完善水泥裝備的縱向延伸，形成水泥裝備大型化、成套化、高端化系列產(chǎn)品；加快新產(chǎn)業(yè)裝備業(yè)務(wù)的橫向拓展，為公司新業(yè)務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)大的裝備制造創(chuàng)新平臺(tái)；同時(shí)把非水泥業(yè)務(wù)裝備制造領(lǐng)域業(yè)務(wù)作為重要的拓展方向，使其向綜合性、全球化、高技術(shù)的重型裝備高端制造企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型。在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面，要求與國(guó)際一流質(zhì)量對(duì)標(biāo)，推行締造“國(guó)際一流”品質(zhì)的質(zhì)量管理戰(zhàn)略。到2015年，中材裝備的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入不低于180億元，凈利潤(rùn)不低于20億元，從目前的單一行業(yè)發(fā)展到3個(gè)以上的行業(yè)，境外業(yè)務(wù)占50%以上，發(fā)展成為在國(guó)內(nèi)有相當(dāng)水平和國(guó)際知名品牌的重型、高端裝備產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。