亞泰水泥:打造質(zhì)量和服務并重的品牌
近年來,亞泰集團鐵嶺水泥有限公司在嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時,積極強化品牌培育,打造質(zhì)量和服務并重的品牌,始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
亞泰集團鐵嶺水泥有限公司前身是鐵嶺鐵新水泥有限公司,2010年改制重組后,根據(jù)公司發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部條件制定了發(fā)展戰(zhàn)略,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,先后開發(fā)了多種新產(chǎn)品,提高了市場競爭力。公司嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)品質(zhì)量標準,針對生產(chǎn)設備、原材料、人員、工藝等環(huán)節(jié)建立了嚴密的內(nèi)控措施,制定了嚴于國家標準的內(nèi)部控制標準,并通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證和產(chǎn)品質(zhì)量認證。公司生產(chǎn)的鐵新牌水泥是省名牌產(chǎn)品,憑借嚴格的質(zhì)量標準和完善的售后服務,鐵新牌水泥先后榮獲省著名商標、省建材行業(yè)知名品牌、環(huán)渤海地區(qū)建材行業(yè)知名品牌等榮譽稱號。目前,公司生產(chǎn)的水泥產(chǎn)品暢銷東北三省及內(nèi)蒙古東部地區(qū),被廣泛應用于地鐵、高速公路、電廠、橋梁、高層建筑等省內(nèi)外重點工程項目建設,東水西調(diào)等國家重點工程也使用了亞泰公司的產(chǎn)品。
亞泰水泥公司總經(jīng)理助理李欣介紹,公司引進設備,實現(xiàn)了原材料在線分析。礦山石灰石開采出來后,進行在線成分分析、配料,整個過程實現(xiàn)閉環(huán)管理,杜絕了人工干擾。公司與世界頂級的CRH作業(yè)運營團隊合作,定期定時對企業(yè)質(zhì)量問題、配料等進行技術指導。為了保證售后服務質(zhì)量,公司設立了專門的市場服務部門,24小時提供維護服務。公司的每一批水泥有一個生產(chǎn)批號,根據(jù)生產(chǎn)批號可以進行定位追蹤。一旦出現(xiàn)問題,可以追溯出是哪個班組生產(chǎn)的、哪個班組包裝的、用的哪批熟料。
亞泰水泥公司還為客戶提供水泥的售后維護保養(yǎng)服務。“就好比市民買水泥裝修房子,打地面、粘磚需要用什么型號的水泥既經(jīng)濟又能保證質(zhì)量?要采用什么樣的水灰比、摻多少沙子才能做到不起灰、不翻砂、還亮面?在使用時,要定期多長時間澆水?這些我們都要替客戶想好。我們對客戶的承諾是:省內(nèi)12小時到現(xiàn)場服務,24小時全天候服務?!崩钚缹τ浾哒f。(鐵嶺日報記者/董震)
9月下旬的一天,來自吉林四平的一家公司在亞泰水泥公司采購了7萬噸水泥熟料。當天公司品質(zhì)管理部副經(jīng)理就帶隊入駐生產(chǎn)區(qū)域,從熟料進場接管、物料管理、配方使用、磨制過程等方面進行工藝指導,這只是公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影。在東水西調(diào)工程建設過程中,公司專門建立質(zhì)量檔案,從水泥品質(zhì)部、市場部、銷售部分別抽調(diào)人員,設立項目負責人、質(zhì)量協(xié)調(diào)人、水泥進出廠專職負責人,全力協(xié)調(diào)好一切事項。在一些建筑工地上,有時因為生產(chǎn)設備長時間不用造成擁堵,公司服務人員也會立即趕到現(xiàn)場,利用自己的專業(yè)知識幫助解決問題。
編輯:祝嫣然
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