滿意度、品牌與競爭力—水泥營銷系列之五
客戶滿意度及其管理,是現(xiàn)代營銷理論重要組成。國內(nèi)水泥企業(yè)對與客戶滿意的研究,可能僅限于請客戶填寫一份滿意度調(diào)查問卷,很少有企業(yè)真正按照嚴格滿意度研究規(guī)范,請第三方有專業(yè)經(jīng)驗的調(diào)查公司從事嚴謹?shù)臐M意度研究。...
2017-09-29
營銷競爭力品牌行業(yè)動態(tài)